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一.玉兔鉛筆學校的沿革
玉兔鉛筆學校已有六十二年歷史的老字號，除了根留台灣繼續生產以外，目前也已轉型成為觀光工廠，玉兔公司1947年在台北市成立，由來自中國上海的唐家三兄弟創辦，最早為進口貿易商，以生產複寫紙起家，後來經營辦公文具；1966年出產台灣第一支自製的黃筆桿、藍筆帽F-220原子筆。後來，鉛筆及原子筆生產線於1971年遷到五結鄉。

二.玉兔鉛筆校的活動內容、流程
流程:早上八點集合完畢後出發玉兔、解說員介紹、體驗做鉛筆、看影片介紹做鉛筆的流程、體驗遊戲、分享今天參訪玉兔的心得、上車回學校
活動內容:鉛筆在多少的過程中怎麼制造出來的，去了解玉兔是從什麼時候有的

三.說明遊戲定義為何?
遊戲的定義，大多是娛樂,消耗時間,增加樂趣遊戲也可以讓人得到成就感和學習到一些事物

四.說明此次至玉兔鉛筆學校過程中，見到哪些休閒活動?
做鉛筆
聽解說員介紹

五.說明此次至玉兔鉛筆學校過程中，見到哪些遊戲的活動?
疊疊樂一層一層的堆疊美伊圈都要有空隙
釣釣樂用釣竿然後小組掉40支筆

六.說明此次到玉兔鉛筆學校時，所觀察到解說員、老師及同學有哪些符合服務業態度的行為?
解說員講解時和帶我們體驗時
老師一律陪同我們
同學在幫忙的時候