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人性的弱點 戴爾•卡內基

這本書厲害的地方，在於它廣泛的出發點，並不是以單一對象寫的，所以任何人都能感同身受。
在看這本書的過程中，也有提到許多關於生活中常遇到的難題，翻到第一章，我就對一句話有了深刻印象：『我們都是渴望被讚揚，同時害怕被指責。』但是遇到突發狀況我常選擇埋怨多一些，互相推卸責任，最後大家吵來吵去，爭議沒有意義的責任歸屬。

目的沒有達到！

一個團體共同的目的，不外乎就是成長、共同解決問題，但很多情況會讓人在情緒下，做出不合理，且最低成果的應答，其實不只是團體，一個人、一個動物也不例外；世界著名的心理學家斯金納曾經用實驗證明了，如果動物在學習過程中總能由於進步而得到表揚，那麼他接受新知識的速度，要比過錯受到批評的情況快上很多，對所學內容的記憶也更加有效。進一步的研究，證明了這個結論也同樣適用於人類，批評並不能使人發生持久的改變，往往對他寶貴的自尊造成創傷，這無疑將激起人的反抗。

這是一種非常糟的情況，且不論世界上還有千種百種的問題，但這其實是可以避免的，那麼為何還要由錯誤的途徑找自己的麻煩？就像是在迷宮裡如果沒有地圖，就會非常耗費時間，更何況是在人際關係的摸索上，浪費了時間同時又傷害了別人，這就是這本書帶給我最大的收穫。

這是一本用來指導行動的書。