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台灣溫泉觀光產業競爭力分析

An Investigation of the Competitiveness of Taiwan's Hot Springs Tourism Sector

李正慧(Cheng-Fei Lee) ； 黃薰毅(Hsun-I Huang) ； 蔡翼擎(Yi-Ching Tsai)

摘要

本研究透過與溫泉業者進行深度訪談，從觀光競爭力的角度，分析台灣溫泉觀光產業現況，據以對產業永續經營提出預警和建議。訪談研究結果發現，從觀光資源、經營管理及外在環境的角度來看，台灣溫泉觀光產業正處於一個蓬勃發展階段，已具備了相當程度競爭力。本研究建議政府與業者必須攜手合作從以下三方面進行改善：首先，加強與當地居民的溝通，讓居民有充分表達意見的機會，甚至邀請居民共同參與溫泉區開發建設工作，維持遊客、居民與溫泉業者之間和諧關係。其次，透過異業結盟或共同行銷方式，整合當地觀光遊憩資源，創造行銷綜效。最後，立法規範泡湯環境安全與衛生，提供遊客健康有保障的泡湯體驗。