領隊導遊實務
領隊與導遊的書
書名 : 觀光導遊與領隊:理論與實務
作者 : 林燈燦
出版社 : 五南圖書出版股份有限公司
ISBN : 978-957-11-6226-3
大綱 :
隨著大眾對生活品質的重視，消費者願意投注更多時間於休閒活動之中，
站在觀光事業第一線的導遊與領隊人員，就如同對外的櫥窗，是國家文明的
體現，其重要性不言而喻。本書是一本專業教科書，對於初學者而言提供了
學術性的指引，讓有意從事該行業的初學者作為學習範本。對於已踏入該領域
的工作者則提供了業務執行上的具體原則作為依循，增進專業知能。除了可作
為導遊與領隊人員的工作指南，更是投考導遊、領隊甄試與旅行業從業人員必
讀的著作
心得:
服務精神與態度.意外事故處理與預防.旅客心理分析及接待方法 藉由這本
書讓我們更加了解觀光導遊與領隊導遊的知識也,內容分的很詳細,各項分類
都列了很多例子,讓人更加明瞭.清楚,在前面內容中作者把導遊的含意告訴
我們導遊2個字的含意「遊」是遊玩、導覽旅遊,含有交遊、交往、交際的意
思「導」含嚮導、引導、開導、教導、啟發、開空通、引流的意思「導遊」
導遊業務、導遊行為、導遊人員的總稱,導遊總類分2種,就算一開始沒接觸
的人,透過他的說明,很會很明瞭,就由這書讓我理解原本還有許多我們不知
道更詳細的領隊與導遊的內容,他把重點用分小組題來告訴我們,在書中裡
面分別收錄1.導遊、領隊人員應該了解的管理及工作守則 2.臺灣地區觀光
導遊資料 3.旅遊行程範例 4.領隊攜帶品確認清單5.領隊用語的基礎知識
等我想在未來藉由有"觀光導遊與領隊:理論與實務"補強我不足的資料.資
訊,或許可以在未來成功考取證照
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