偶爾，我是勇者

書名:用幽默的方法，說出你的看法 作者:文彥博
文章:護患人際溝通的技巧 作者:歐陽少維
讀後心得:
讀完這一本書以及這一篇文章後，更能了解到護理人員在溝通上需要花多少的心思去努力，因為它們都有舉許多實際的例子，讓我知道這些有多麼實際實用，也讓我知道這些跟護理人員其實也是息息相關的，例如:話到嘴邊，先想想該不該說，護理人員對於個案需要保持尊重，不能像自己私下向朋友聊天那樣的口吻說話，以及用智慧看穿他人的用意，一名護理人員需要多觀察個案的種種，所以不管再怎麼細微的口氣或是用詞都要好好注意及思考，如果能多加注意，或許就能提供個案更好的服務甚至讓他們能夠盡早解決身上的病痛，以上提的兩個例子，可以讓人更加知道，護理人員在人際溝通上需要下許多心思，受益的層面會很多很多，況且護理人員是會大量接觸人群的職業，所以在人際溝通上下心思是有益無害的。