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服務學習反思心得

護二庚 學號1025101319 座號15 姓名潘宜宣

這次的暑假作業是做20小時的志工，也是我第一次做志工，都因為學校出了這樣的作業我才有機會到醫院來替病人服務，以前從沒想過要到醫院做志工，也不知道志工平常都做些什麼，起初還沒開始做的時候心裡也有些畏懼，直到我做完這20小時後，我發現其實並沒有想像中的困難，而且我還學會也體會到很多以前不曾嘗試過的。

第一天報到的時候要先上八小時的課，告訴我們做志工、護理師等等一些最基本該做到的，還有一些小影片提供我們觀賞。 其中令我最印象深刻的，就是記錄「痲瘋病」（也稱癩病、漢生病或韓森氏病）病患的生活影片，看完很感人的哭了，我所服務的這所醫院──衛生福利部樂生療養院，起初就是照顧痲瘋病病患的醫院。

「日治時期只要被檢查出有痲瘋病就會立即強制被隔離帶到這裡來，在很久以前，痲瘋病並沒有特效藥，早年被誤認為無藥可治且高傳染病的瘟疫，所以，遵循了在柏林舉行的『第一屆國際癩病會議』的建議，採行『強制收容，絕對隔離』政策。樂生院在今中山路一側設有鐵絲網，防止院民逃跑或是路人擅入，在今中山堂和指導所的中間設有圍牆和鐵門，是區隔醫護人員和病友的界線。」 當影片看到這裡，眼眶就開始有點泛紅了，就因為生了病就完全與世界隔離，感覺就像個井底之蛙，看不見外面的陽光。

「1946年，吳文龍任院長，採半開放，不禁婚，不結紮。後來治療藥物發明，患者不再需要強制隔離，院民與世隔絕了數旬年，直到1954年，才撤除鐵絲網，慢慢開放讓院民回家。1956年，台灣引進了有麻瘋病特效藥之稱的『DDS』，提供給100名院民試用。」 演講的護理長也告訴我，對待病人就像親人一樣，而且要非常有耐心，也不能用「同情心」看他們，而是「同理心」。

做志工的時候我常被分配到病歷室幫忙，那些堆積如山病歷並不是隨便丟一丟就解決，而是每一科都要分類，未看診的、轉診的，以及有錯誤的病歷全部都要分開，一點也不允許馬虎。雖然起初開始做的時候我對醫院還不是很熟悉，有些護士詢問我時常愣住說不出話來，但邊做邊學習並且開口問，很快就能熟悉了。出去送病歷到各科時，常遇到些老人家自己來看病，我會過去幫忙推輪椅，有人找不到什麼科在哪時我也會帶他去，以及幫忙按電梯，陪等看診的病人聊聊天等等，做了這些份外的事情，覺得幫助別人可以使自己的心情很開心也很放鬆，也希望以後如果我有多餘的時間，可以再回到這裡替病人服務，甚至是當護理師。