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修課名稱

服務學習（□I； □II； □III； □IV）

填表人

姓名:賴蕙琳           

科別:護理科          

學號:1035101070

服務機構

聖母醫院之四季復健中心

服務學習

組織

 ✔個人 

 □小組，小組成員：_____________________________

What？

（服務內容）

(服務實作的過程中，你作了什麼？看見了什麼？聽到什麼？接觸到什麼？）

在當中我作了許多工作,像是拿熱敷給病人,幫忙用復健的儀器,幫醫生倒水或是看診中幫忙叫號碼,而我也在這服務的當中看見了關愛聽見了許多心聲接觸了許許多多自己沒有學習過的事情,在做志工的這段時間我服務了許多阿公阿嬤以及長輩,只要他們需要什麼我就會第一時間去服務他們,當他們要準備離開的時候我就會拿貼布還有幫他們領藥。其實在他們復健的時候有些阿公阿嬤我其實看了很心疼,覺得他們真得好辛苦,每天都要準時來復健,而且當他們膝蓋或是身上的任何地方痛的時候自己的心也會跟著痛,畢竟同理心嘛,在他們疼痛的時候我也會盡我所能的去幫助他們,或許真的沒辦法減少他們身體上的負擔但至少也滿足他們心理上的溫暖。

So What？（學習要點）

（服務過程中的所見所聞帶給你什麼參考？你學習到了什麼？對你有什麼意義？是否有發現新問題？）

在這過程中幫助我很多的是復健師,他不僅教導我許多關於醫療上的知識也教我許多面對病人的各種態度,在他身上我學到了很多我不懂甚至一直都沒有了解到的事情,我學習到了如何服務病人,還有同理心這方面,說真得我學習到的這些對未來的幫助很大,也許我現在所學習到的都有些太早了或是還沒有那個資格去實作,但我覺得終究都是要學習到,既然可以早一點吸收這些基本常識那就早點先學習,而且如果現在學習不懂的話還可以趕快請教復健師和醫生。在準備做志工之前其實自己有很多對醫療的疑問,但在這段時間裡復健師以及醫生都幫我解答了那些問題,像是傷口怎麼處理或是該用優碘還是食鹽水消毒這些問題等,真的很感謝他們讓我在這短短時間學習到這麼多。

Now What？（省思檢索）

(服務學習的經驗使你看事情的有什麼改變？你對自己有什麼認知上的改變？你能做什麼改變或行動？)

這些經驗讓我體會到了醫療人員的辛苦,也對他們感到很敬佩,經過這次志工的機會我體會到了他們服務的精神,一直以來我以為身為醫生或是護士只要把病人的傷口處理好就好了,但我發現並不是自己想像中的如此簡單,原來還要秉持一顆同理心的態度來服務他們,因為如果身為醫療人員的我們態度是隨性或是有點淡定的話其實病人心理多少還是會受我們影響,像是在病人受到自己病情上的打擊我們應該要給予他信心要讓他知道會好得而不是用一顆悲觀的心態要他去面對甚至接受事實,這是錯誤的,所以我應該改變我的想法,同時學習醫生口中說的同理心。