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服務機構 財團法人宜蘭縣私立弘德養護院

（服務內容）(服務實作的過程中，你作了什麼？看見了什麼？聽到什麼？接觸到什麼？）

我在弘德養護院裡做志工服務老人，裡面分一樓跟二樓，二樓的老人都是臥床比較嚴重的，裡面的護理師、照服員和外勞的工作非常多,要餵飯、餵水、餵牛奶，翻身扣被、洗澡、抽痰、換尿布尿袋等等一堆事。我在那邊幫忙餵
老人吃飯、喝水、泡牛奶、喝牛奶、打掃環境之類的瑣事，但是學到了很多。


So What？（學習要點）（服務過程中的所見所聞帶給你什麼參考？你學習到了什麼？對你有什麼意義？是否有發現新問題？）

在我很小的的時候爺爺奶奶外公外婆都不在世了，所以很少跟老人家相處，
這次在養護院服務的都是老人，他們的家人很少有時間可以來看看他們，所
以阿公阿嬤們看到小孩子來都很開心，而且很多老人家的言行舉止都很可愛
，看到我是小孩子還會塞一堆糖果給我之類的，就算只是餵他們吃飯這種小
事我也很開心能夠為他們服務。

Now What？（省思檢索）(服務學習的經驗使你看事情的有什麼改變？你對自己有什麼認知上的改變？你能做什麼改變或行動？)

這次是跟著媽媽去弘德養護院，媽媽是裡面的照服員，一整天下來一直在走，事情也真的恨多，做志工真的很不容易，但是學到了很多，更會照顧老人了、並更能夠瞭解他們的需要。