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每個人都會有不可避免的負面情緒，原因在於兩個人不同的想法和意見的不同，要多溝通把自己的想法告訴對方然後去解決，可以減少負面情緒以及兩人之間的衝突，多溝通讓別人理解你的心情。大家都知道阿茲海默症吧，其實這些患者是需要被瞭解的，這些患者很容易分心，跟他們說話常常要一再的重複，說話的速度很慢，常重複自己說過的話，也會忘記和搞錯一些字詞，再嚴重點的話會忘記物品的名稱，會不斷的重複相同的句子，他們的語言就會變得很難懂，使他們不願再開口講話，所以我們就要試著去和他們溝通，因為阿茲海默症也是老年人，要多與這些患者溝通，患者不了解字句的意思，我們就要換種方式讓他們瞭解我們說的話，良好的溝通能讓我們與患者間的交談更順利。再來大家也都知道憂鬱症的患者常常處於負面的情緒吧，這些患者常會說:沒人理解他、沒人體諒他、他命不好啊，乾脆死一死算了這些等等之類的話，覺得全世界都沒人了解他，或者是本來很正向的事也可以把他往負面想，更嚴重的是他們會割腕或燒炭自殺，所以對於這種患者一定要好好的與他們溝通，把他們的負面情緒帶走引導他們往正面的方向思考，多與他們溝通去了解他們的想法這樣可以避免悲劇的發生。溝通是一門學問，因為任何的溝通都是有目地的，去理解以及表達出來，一次的溝通就是一份理解。