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一個眼角膜潰瘍的個案，除了急性疼痛外還要面對單眼視力模糊造成的生活不便，這過程中會產生焦慮或健康的問題，護理期間筆者除了要讓個案配合執行醫療的治療還需給予關懷，改善疼痛問題並減少個案對病情的不安，使個案於治療過程中，有較好的生活模式與心情。一位年輕女個案因低位直腸癌接受永久性腸造口手術，照顧期間筆者運用傾聽、觀察、會談等各種方式來確立問題，發現個案有疼痛、身體心像紊亂和無望感，因而護理過程中運用按摩 技巧、挑選喜愛音樂、選擇不同敷料，減少換藥次數，降低術後傷口疼痛。個案長期口服降血糖藥物卻無法有效控制血糖，而造成身體及心理產生極大焦慮並出現抗拒行為，筆者在護理過程中運 用傾聽、陪伴及同理心，給予個案及家屬支持及持續性照顧，並提供護理專業知識、 病友團體經驗分享、飲食衛教及自我照顧技巧等措施，使個案能面對注射胰島素之治 療、減輕焦慮及提升自我照顧能力，讓個案能成功適應注射胰島素的新生活。護理人員照顧患者就像是自己的親人一樣用細心照顧並了解他們給他們需要的治療與關懷來幫助他們能夠在時間內達到預期的恢復，雖然一天當中所照顧的患者眾多但還是要擁有一顆熱忱的心及耐心這是護理人員最基本的要素，而後遇到的種種困難也該尋求解決辦法而不是放棄，放棄就等於一路走來的路程都前功盡棄了。