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閱讀完這本書之後，發現其中談到傾聽的重要和方法，在傾聽別人講話時，必須要注視對方、不要打岔、專心去理解領會、先不要妄下斷語，同時溫和地提出問題和解決問題的方法和建議，可以用來幫助對方解決的各種問題。我們與家人或他人相處時，「傾聽」也是人際關係重要的一環。羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。保羅蓋弟說 ： 一個主管，不管他擁有多少知識， 如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。人類從與別人的關係及溝通中分享訊息、交流感情、消除歧見，並透過彼此的回饋及協助而促進個體的自我了解與發展。如果把生活分為物質生活與精神生活兩部分，則物質生活的滿足靠人的互動、合作而達成；精神生活更是靠人際活動得以充實。因此，良好的人際關係不但是快樂生活的泉源，更是人類活動運作的重要關鍵。有誰不想在這種種的人際關係中得到最大的樂趣與成功?一個有同情心的傾聽者提供了生命發展的良性動力。潛在的偏見、需求和情緒上的防衛都是傾聽者的阻礙。人們經由了解及控制情緒化的立即反應，而成為更好的傾聽者；在很難溝通的情況下，可以藉由應對，降低情緒化。永遠不要低估與人們建立人際橋樑的重要性。有句古老的諺語說：「要領導你自己，要用腦；要領導別人，要用心。」也就是「帶人要帶心」。生活是現實的，人與人的接觸更是不可避免的，「人際溝通」不是用閱讀就可達成互動的。因為，它不能僅只在認知上學習，更需親身的體驗與實際的演練。所以懂得傾聽，才知道怎樣溝通；學會聆聽，你到哪裡都受歡迎～聆聽者該具備的就是站在訴說者的立場聆聽、不要當「評論家」、明白「對方說的是對方的事」、聆聽抱怨時，要變身為「避雷針」、多放兩張「彈性椅」，就能緩和尷尬，我們都希望擁有真實、毫無虛假、可以信賴的人際關係，為此，就更需要傾聽對方說話！這本書讓我啟發很多的想法，也更了解了如何學會聆聽別人說話，這本書真的很值得大家閱讀。 書籍：傾聽，不可思議的力量 出處：究竟出版