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書名:跟任何人都可以聊得來 作者:萊拉.朗德絲

讀後心得:
閱讀這本書後，我才知道原來說話是一件很難的事，也是很重要的事。原本我以為閒聊也很簡單，但後來發現其實很難，因為接觸的人不同，所以說話的方式與內容也都要有所不同。因為每個人的個性和想法都不一樣，不論是在交朋友時的說話技巧會影響到人際關係，還是在未來的工作上也都會影響到。因此學習怎麼跟任何人都聊得來，讓我覺得這是對現在自己和未來的都有幫助的。
書中裡舉了很多的例子，教導我們用什麼方式和方法和人聊天。書中第三十七個技巧，說對別人說謝謝不可以乾乾的，一定要加料。因為要說清楚自己謝謝對方什麼事，不然別人會很容易忘記你謝謝他什麼。謝謝後面多加一點料，對方也會覺得比較有誠意，這樣對方對你也會留下好的印象。這個技巧讓我學習到原來說謝謝也是有很大的學問的。如果沒有表達清楚想說的話對方是不會懂的，因為對方不是自己，所以充分地學習用語言表達很重要。不管是在平時的人際關係中，還是在職場裡謝謝別人是很重要的，所以我覺得這很值得學習。
書中有一個讓我印像最深刻的一個例子，就是受到別人的讚美時不要只說謝謝而已。因為別人稱讚你就是想讓你開心，如果你只說謝謝會讓別人感覺你沒有很開心，也會潑了對方一桶冷水。因此在感謝對方讚美你時應該要說出開心，讓對方知道他的稱讚讓你很高興，這樣才是正確的方法。有些人會因為害羞就會說一些貶低自己沒有自信的話，這樣做是錯的，會讓對方覺得他稱讚你，你卻不開心會讓對方不敢再稱讚你了，因此自己就會損失一個稱讚你的朋友。這個例子讓我學習到了受到讚美時，不要害羞應該要開心地感謝對方，讓對方知道自己受到他的讚美很快樂。
讓人覺得親切的方式還有一個技巧就是笑容，但是並不是對每個人都用一樣的笑容？如果這樣做，那麼這樣的笑容就不值錢了。每個人和自己的友宜關係以及重要關係大都不同，所以要盡可能地給每個人都留一個專屬那一個人的獨特笑容，那麼才能讓對方知道他在你心中的地位與其他人不同，才不會給人一種無差別的感覺。現在我才知道平凡的笑容背後卻有這麼大的知識以及技巧，這讓我很驚豔，用一個簡單的專屬笑容，就能讓對方知道他對你的重要性，我覺得是個很好用的溝通方式。
學習社交聊天技巧真的很困難，但卻很值得學習。閱讀完這本書後我覺得如何和別人聊天、溝通很重要，在訓練言詞與說話的態度方面，其實是不論什麼職業的人都用得到的，正如書裡所言：「一個人的成功，85％歸功於會聊天。」由此可見大家都喜歡會聊天的同事或朋友以及員工，假設身邊出現一個跟任何人都能聊得來的人，你的生活應該會變得更有趣，因此聊天和說話都是需要用心和努力學習的。