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我在書裡看到，耍賴有理的6個理由
1大部分的人是忠於規定的，違規其實不是故意的，因為根本沒意識到規則的存在。而我們可不是天生的犯規者，有時是無意的。
2守規則也要有彈性有些規則在不同時間點、不同地點、不同條件下是毫無意義的。例如開車時應使用免持聽筒手機，但塞在車陣中無聊至極時，所以拿起手機講，跟邊開車邊講手機相比，這有差別。
3完全放棄規則是不可想像的，但太多規則讓人反感，更易促成犯規行為。從人性反應可得知：規則若沒那麼多的話，反抗心就沒那麼強烈，我們會去思考自己「想要」遵守哪些規則。
4規定太多，不小心就會遺忘、誤解、錯記，且往往不知道自己違規了。忠於規則是個極大的挑戰，也是不可能的。以那琳瑯滿目的交通號誌為例，一般人在開車時根本無法消化那麼多資訊。
5有時別人會要我們不用守規則，大家也都是這麼過活的。結帳時前面的太太買一堆東西又找不到錢包，店員招手示意在後方只買一瓶飲料的你，先插隊買單，有效率多了，不是嗎？
6小奸小惡，無傷大雅，別人跟我都沒大損失，不要太嚴肅嘛。偶爾做禁止的事，那種沒被逮到的小確幸，嗯，突然有種賺到的感覺。