歡迎參觀OOO的歷程檔案

書名：關懷與溝通 作者：李選 張婷
護理是一門科學， 也是一門藝術，身為一位護理人，相信都有聽過這句耳熟能詳的口號，純熟的技術和專業的知識是護理人員所需具備之基礎，而「關懷」及「溝通」可謂護理獨特的藝術及美學。真誠的關懷照護及有效的溝通，能讓被照顧者感到安心、信任，而有效促進健康。藉由人際溝通可以使得情緒得以抒發，也能夠表達我們對他人的關懷與肯定，使得社會化功能強化，促進彼此的關係，提升彼此的信任感與依賴。
有些人心情低落的原因，可能是身體不舒服，或是和別人產生誤會，因人際關係問題造成情緒低落。在這種情況下，我們就要主動去關懷對方。有時候，關懷別人不需要言語，給予行動，讓那個人感受到我的關心和陪伴，這也是種關懷。
溝通，一個善於溝通和運用溝通技巧的人,較容易與人建立良好的人際關係，溝通是人與人之間傳遞情感、信念和想法的過程，而互動雙方彼此相互了解、相互回應、並且期待經由溝通的行為與歷程,建立接納與共識。
溝通的原則：說出內心的想法,不互相說出傷害彼此的話,互相尊重。
我覺得做一位護理人員，最重要的就是要有顆善良的心，能夠站在病人的立場想，用心去關懷他，和他溝通，讓他能夠相信你，給他多點溫暖，這樣也能讓她好受些，每個人從小到大，有些生病的經驗吧，我們也都能瞭解到生病的難受，所以將心比心，病人也是一樣，甚至更嚴重，所以我們需要發揮我們的愛，去關懷他們，給予那些病人溫暖，也用點技巧和他溝通，好好的和他溝通，讓他知道我們在關心他。