期中報告

聖母醫護管理專科學校
健 康 與 休 閒 管 理 科
「106學年度第一學期」期中報告


健康與休閒管理科
『專業實習課程』期中報告

『日暉國際渡假村』導覽手冊


班級 : 健四甲 學號 : 1025106104
繳交日期 : 106.04.12
姓名 : 林暐哲
指導老師 :高素貞
實習單位 :日輝國際渡假村

目錄

1. 實習機構之起源-----------------------1.2


2. 實習機構之各部門介紹-------------------3


3. 實習機構之設施概況與營業項目之介紹---4.5


4. 實習機構之主要市場營業對象-----------6.7


5. 實習機構之未來趨勢-------------------8

實習機構
PAPAGO渡假村由專業的建築團隊精心設計,以多功能的休閒空間作為規劃原則,強調環保優先的設計概念,保留了四週好山好水的大自然風貌,巧妙運用了天然高低起伏如波浪狀的地形。三大住房區融合了地中海式建築純白色風格,浪漫而優雅,而住房區花草扶梳、綠意盎然更融合南太平洋島國特有的風情,讓人格外的清新、舒暢宛如置身世外桃源。

起源
日暉國際渡假村座落於台灣東部花東縱谷中心地帶,南北分別與台東關山相接、花蓮富里為鄰,得天獨厚的地理位置,擁有包羅萬象的地形態勢,高山與海洋在花東縱谷原始的地貌中,完全無法藏住其美麗山光水色。花東旅遊休閒渡假,選擇住宿日暉國際渡假村,花東勝景一路相隨,充分享受大自然渡假情趣,領略花東風情萬種花園式的渡假氛圍。日暉渡假村除了致力成為台灣東部國際水準的渡假休閒勝地外,更獲觀光局星級旅館評鑑五星級飯店的殊榮,日暉提供國內外人士一處遠離市聲市塵,享受住宿大都會飯店所無法擁有的悠閒與純淨。

實習機構之
各部門介紹





實習機構之設施



營業項目
1.行政作業:
查詢貴賓是否參加休閒活動,例:天牛
號、暢遊池上..等等,以及我們的開班的基本作業。
2.清潔作業
裸湯的清潔,包含:刷湯、整理備品,放湯…等等。
娛樂設施的清潔,包含:桌球室、
健身房、兒童遊戲室、撞球室。
3.Villa泳池撈葉:
因為晚上會颳風下雨,所以會掉落葉,我們的工作是要讓貴賓入住之前把葉子撈光光!
Villa泳池吸塵:
由於撈業完畢後,還有很多的果實是撈不起來的,所以我們要用水中
的吸塵器來把灰塵、果實吸起來。
Villa泳池機房操作:
在吸塵時泳池的機房都要做一點調整,才可以繼續運作。
實習機構之
主要市場營業對象

國內大多數都是團體客

一.
30%

二.

70%
一.散客:
1.情侶
2.家庭
3.朋友



二.團體:
1.公司旅遊
2.畢業旅行
3.領隊團體

淡旺季


淡季:3月~5月、
10月~11月

旺季:6月 ~9月、
12月~2月

實習機構之未來趨勢

飯店大廳採幾何堆疊的簡約設計,環繞四大元素打造MEZI特色:
1.Magic 設計的魔幻驚奇
2.rElax 服務的時尚親切
3.coZy 住宿的舒適悠閒
4.Incredible不可抗拒的絕佳位置
大廳空間不大,但以時尚設計風格,打造令人驚艷的氛圍,讓旅客在每個轉角發現不可思的驚喜,牆面更淨出一方天地,提供台灣在地新銳設計師演藝展示,來探索MEZI的魔幻力量。占據大廳絕大面積的M Lounge,由調酒師融和台灣在地水果和台東自製的洛神花糖,創新發想,讓旅客吃出幸福、喝到感動,將旅行的節奏與城市生活,交織出真實與夢幻的全新脈動,更是收納賓客與城市美好的記憶開始。

心得

從我一開始進入到日暉國際渡假村,我覺得大家人都很好,剛開始當然就是傻傻笨笨的,就連廁所也找不到,什麼都不會就一直問正職跟主管,他們被問到都快要瘋了我們還是一直問,他們也還是很樂意教導我們的也對我們很有耐心,畢竟要過得是一年不會的真的要問,不要裝自己都會之後再錯就要被罵,來這實習一段時間後就熟悉了這裡的工作。
我們打著先鋒部隊就該要好好打響我們聖母醫護管理專科學校不能有一絲豪的漏氣!

新增時間 : 2017-04-12 20:21:55

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