107學度署假讀後心得
書名:人際關係與溝通技巧 作者: 鄭佩芬
心得: 人際關係與溝通對我而言，是一門極為複雜的學科，同時也令我感到奧妙且有趣，可以讓我們了解溝通的重要性，無論是現在的學生生活，或者是未來的工作生活，甚至是我們最容易忽略的家庭生活，「溝通」在此刻都扮演著非常重要的角色，一個良好的溝通可以讓兩者的關係更加親密，讓彼此都了解對方心中的想法，也多為對方想一想，這樣的話我們就可以避免不必要的衝突，也不會讓關係一天一天不斷地惡化下去，最後造成了不可收拾的地步。
雖然有時在我們成長的過程當中提供給我們的並不一定是良好的學習環境，但是卻可以在這環境中學習著如何與人溝通、與人發展良好的人際關係，如環境中重要的講話用詞、姿態、表情、語調……等。都是會影響我們日後的人際關係上的溝通行為，要增進好的溝通技巧可以藉由認識、了解以及練習的過程中來增強溝通技巧，不僅增進了我們的溝通行為，更使人際關係的內涵更具多功能性以及多元性。溝通是種藝術，要有人際關係變的更好的關鍵就是要先學會重要的溝通技巧，有好的人際關係，在遇到困境或需要別人幫助的時候，朋友們可以互相幫忙，解決困難的事情也會比較容易，在遇到事情不知道該怎麼向家人開口時，可以尋求朋友的幫助並且傾訴內心的事情，心情也會因為這樣而得到釋放和紓緩，跟朋友說明事情的經過才不會感到肩上有所重擔，重擔也能減輕許多，就像心理上得到了安全感這股安心的力量。
要學會著用不同的角度和觀點接納別人，並且多傾聽別人所說的話，不但可以獲得對方的尊重，你們倆也可以築起一道信任。也要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係，遷怒別人絕對不是好事，也可能打壞你們之間的關係。要有好的人際關係就要具備重要的溝通技巧、幽默感並且傾聽別人的言語。還必需學習、察言觀色等等，學會多聽、多看能幫助自己增加知識、溝通能力及人際關係。
姓名:林巧妤 學號:1055101010
心得: 人際關係與溝通對我而言，是一門極為複雜的學科，同時也令我感到奧妙且有趣，可以讓我們了解溝通的重要性，無論是現在的學生生活，或者是未來的工作生活，甚至是我們最容易忽略的家庭生活，「溝通」在此刻都扮演著非常重要的角色，一個良好的溝通可以讓兩者的關係更加親密，讓彼此都了解對方心中的想法，也多為對方想一想，這樣的話我們就可以避免不必要的衝突，也不會讓關係一天一天不斷地惡化下去，最後造成了不可收拾的地步。
雖然有時在我們成長的過程當中提供給我們的並不一定是良好的學習環境，但是卻可以在這環境中學習著如何與人溝通、與人發展良好的人際關係，如環境中重要的講話用詞、姿態、表情、語調……等。都是會影響我們日後的人際關係上的溝通行為，要增進好的溝通技巧可以藉由認識、了解以及練習的過程中來增強溝通技巧，不僅增進了我們的溝通行為，更使人際關係的內涵更具多功能性以及多元性。溝通是種藝術，要有人際關係變的更好的關鍵就是要先學會重要的溝通技巧，有好的人際關係，在遇到困境或需要別人幫助的時候，朋友們可以互相幫忙，解決困難的事情也會比較容易，在遇到事情不知道該怎麼向家人開口時，可以尋求朋友的幫助並且傾訴內心的事情，心情也會因為這樣而得到釋放和紓緩，跟朋友說明事情的經過才不會感到肩上有所重擔，重擔也能減輕許多，就像心理上得到了安全感這股安心的力量。
要學會著用不同的角度和觀點接納別人，並且多傾聽別人所說的話，不但可以獲得對方的尊重，你們倆也可以築起一道信任。也要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係，遷怒別人絕對不是好事，也可能打壞你們之間的關係。要有好的人際關係就要具備重要的溝通技巧、幽默感並且傾聽別人的言語。還必需學習、察言觀色等等，學會多聽、多看能幫助自己增加知識、溝通能力及人際關係。
姓名:林巧妤 學號:1055101010
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