暑假作業—人際溝通技巧

罵人不帶髒字
作者:文彥博 出版社:普天出版社
人際溝通技巧

富蘭克林曾經提醒我們:「當發怒和魯莽開步前進的時候,悔恨也正踩著兩者的足跡接踵而來。」
  遇到不如意的事情就勃然大怒,只不過是宣洩不滿情緒,根本沒幫助解決問題。想要建立良好的人際關係,或是改變對方的認知,使事情朝自己期望的方向發展,非但不能口出髒話,更要用幽默的話語,把自己的意見滲透到別人的心裡。
  聰明成熟的人,不會動不動就「據理力爭」,搬出一大套道理試圖說服對手,而會用機智幽默的言行,讓對方認清自己的謬誤。遇到自己看不慣的事情,很多人都會疾言厲色痛罵對方,不過,這不是最好的做法。說話一定得看場合、看時機,權衡自己說出這些話後的利弊俗話說:「在家靠父母,出外靠朋友」。良好的人際關係為事業成敗的關鍵;但是要建立良好的人際關係卻不是件容易的事,俗話說:「處事容易,做人難!」。人與人之間 關係的好壞,要看人與人之間衝突的多寡而定;衝突越少,人際關係越好,工作適應也較佳;不過人際關係衝突的多少則視個人的溝通方式、溝通技巧、人格特質,以及待人處世的態度而定溝通不僅僅是一門很大的學問,溝通是需要學習並且實踐在生活當中的一部分;雖然有時在我們成長的過程當中提供給我們的並不一定是良好的學習環境,但是卻可以在這環境中學習著如何與人溝通,如環境中重要的講話用詞、姿態、表情、語調……等。都是會影響我們日後的人際關係上的溝通行為。要增進好的溝通技巧可以藉由認識、了解以及練習的過程中來增強溝通技巧,不僅增進了我們的溝通行為,更使人際關係更具多功能性以及多元性我認為人際關係是生活中影響我們最多也是最深的重要關鍵。專業知識不必然是成功的唯一標準,許多的事情是需要人際之間的協調以及配合,因此,溝通技巧就成為重要的生活技能。但是如果表達錯誤或使別人搞錯自己的意思,恐怕會帶來言語上的衝突。

新增時間 : 2018-08-13 15:13:51

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