歡迎參觀OOO的歷程檔案

語言是溝通的符號系統。語言的發生主要分為幾個階段：包刮前語言及前概念時期、概念時期、語言時期及修辭時期。語言的特質與功能包含了指示、標明、定義以及評估。一樣的文字仍可能會出現不同的涵義。文字的內涵及意義涉及了聽者對於文字的感情和評價。語言能力跟溝通能力並不存在對等的關係。溝通具有社會心理屬性，講話的過程中會隱含著特定的規則，語言本身也不單獨為語言，更具有權力指標的意義在裡面。
我認為人際關係是生活中影響我們最多也是最深的重要關鍵。專業知識不必然是成功的唯一標準，許多的事情是需要人際之間的協調以及配合，然而，溝通技巧就成為重要的生活技能。但是如果表達錯誤或使別人搞錯自己的意思，恐怕會帶來言語上的衝突。人際關係可以提供大家多方面心理上或真的需要幫助時的需求以及滿足；例如被接納、自尊以及安全感……等。想要受到他人的接納以及歡迎，就必須要能夠適當的與他人做互動。因此，想要有好的人際關係就要先學習著溝通，溝通是很重要的。

溝通不僅僅是一門很大的學問，溝通是需要學習並且實踐在生活當中的一部分；雖然有時在我們成長的過程當中提供給我們的並不一定是良好的學習環境，但是卻可以在這環境中學習著如何與人溝通，如環境中重要的講話用詞、姿態、表情、語調……等。都是會影響我們日後的人際關係上的溝通行為。要增進好的溝通技巧可以藉由認識、了解以及練習的過程中來增強溝通技巧，不僅增進了我們的溝通行為，更使人際關係的內涵更具多功能性以及多元性。

溝通其實是一種藝術，要使人際關係變的更好的關鍵就是要先學會重要的溝通技巧。有好的人際關係，在遇到困境或需要別人幫助的時候，朋友們可以互相幫忙，解決困難的事情也會容易許多，在遇到事情不知道該怎麼向家人開口時，可以尋求朋友的幫助並且傾訴內心的事情，心情也會因為這樣而得到釋放和紓緩，跟朋友說明事情的經過才不會感到肩上有所重擔，重擔也能同時減輕許多，就如同心理上得到了安全感這股安心的力量。