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聖母醫護管理專科學校讀書心得學習單

科 別
護理科
班 級
護三丁
學 號
1075101171
姓 名
徐靖霈


【撰寫心得書名】： 面對失智者的零距離溝通術
















【本書閱讀後心得感想(至少500字)】： 當我們剛出生從幼兒階段慢慢成長至成人，記憶會隨著時間累積越多，更為豐富而廣闊，而人生的閱歷與見識使我們有了成就與地位，但是，人總有衰老的一天，伴隨著各種大小病痛，而「失智」的發生，或許不會有太大的感覺，因為它是漸進式的開始惡化，如破裂的砂壺一點一點流沙出來。你會問平時也很常忘記東西或失意，是不是也得了失智症呢？
其實，我倒不認為這樣的情況屬於失智，一般健康的人或是我都會有忘記的時候，但不會全然忘記全部發生的經過，而是部分的經歷忘記罷了，只要提供一些線索，或許還想得起來，因此並不會影響我們的日常生活。真正的失智患者，由於記憶不斷損壞，原先所做的事情，已經忘記原初的目的為何，導致喪失自己既有的判斷能力。

What文章內容摘要
用減法思考取代加法思考
我們和失智症患者是活在不同世界
失智的人除了記憶消失情緒也會變得起伏不定

So What學習要點
用減法話術來跟他們對話 例如：當他們認為東西被偷的時候
可以對他說因為你說壞掉就丟了喔或是捐出去等 說成像是他本人的行動在轉移注意力

Now What反省、思考，與檢視自我)
書裡面提到面對失智者我們可以用減法思考與他們溝通。我認為這裡減法思考的減法不是減少說話，而是站在對方立場思考，不要去否定對方。一般人面對長輩這樣，會認為他們老了，侷限他們不該這樣做，應該那樣做，反而沒有解決失智者的問題，有可能引發與他們之間的衝突。
在這本書中，加入許多漫畫作為範例，閱讀起來能更清楚與失智者之間的互動情境，其中一個例子描述一位女性的失智長者住在安養機構，某天她認為自己有穿著外套，但其實沒有，而開始懷疑別人的外套是自己的，面對這樣的問題，我們不能直接否定或是質疑，應該用減法話術跟她說外套拿去送洗，如此一來，她會漸漸忘記外套這件事情。