暑假作業
書名:卡內基給青少年的禮物-溝通與人際關係
青少年時期壓力與挫折真的很多,「青少年卡內基溝通與人際關係」在同儕壓力,
處理謠言,與更受歡迎等青少年所關心的議題上,都提供了具體的建議。
透過這本書,青少年會學到最有效的方法來影響他人,避免爭吵,面對過錯,與做出正確的重要決定。卡內基的方法強調清楚與有建設性的溝通,用讚美取代批評,同理心,
包容力與積極的態度;這對任何青少年而言都是需及早培養的能力。
當然,任何與青少年有關的書都需談到如何處理與朋友的關係,以及複雜的感情問題。
對年齡較大的青少年來說,如何面對大學面試與考駕照等議題也有著墨。
這本書穿插了許多有趣的測驗,情境的個案討論,與真實的故事;
「青少年卡內基溝通與人際關係」這本書提供給每一位青少年直接、
恰當且即時的建議,來實際幫助青少年用積極的方法處理人際關係。
我很喜歡這本書,因為這本書使用大量「實例」的方式解說溝通的技巧,淺顯易懂。
讀完這本書後,真的對我有很大的啟發,有很多和人相處的秘訣是上學也學不到的,
一般人所謂的「社會大學」就是指出社會後,經由歲月的淬礪、
自身一再的挫敗及見過世面的多寡等等一層一層累積下來的成長及經驗,
這本書不但是知名作家卡內基先生在社會大學中闖蕩下來的成長結晶,
裡頭還有實例,及提供給青少年的建設性的建議,真的讓我感觸良多,
是十分適合青少年閱讀的一本好書。
文章:護理人際溝通課程的教學方法探討
看完這篇文章我學到 , 只要把病人當作您的家人、朋友或鄰居那樣就對了,
大部分的病人,期待您的親切感遠遠勝過制式又僵硬的標準禮儀。
有些工作人員會習慣用床號、代號叫病人,一定要避免這樣的習慣,基本的尊重和禮貌是絕對不能少的;還有,執行技術之前先確認好,到了病人面前就不要膽怯,病人比較信任有自信的護士;再來,和病人溝通時不要忘了他的重要關係人,有時候家屬才是真正的關鍵人物。
發自內心的關心病人就是最好的交談,如果不知道要說什麼也不必刻意趣說什麼,
只要把自己知道的、對他好的、關心他的說出來就可以了!
醫療人員在與病家溝通的時候,首先要注意的是,
應該避免只是把醫者自己認為重要或者有必要的醫療訊息,傳達給病人與家屬。
在進行溝通之前,不妨先站在病人的立場去思考。
事實上有許許多多醫療人員看起來雞毛蒜皮一點兒也不起眼的小事,可能是讓許多家屬困擾的大事情。護理人員不只是要提供專業的護理照護,更要傾聽病患的訴說,
與病患建立良好的『護病關係』,讓病患願意敞開心房跟您訴說任何心事及病痛,
而護理人員更要藉由溝通過程收集相關資料,並針對個別性給予完善的護理措施,
適時給予衛教,深入探討問題核心、提供資訊與訊息,減少使用說理及說教的方式,
相信衛教的成效將會事倍功半。
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