YOLO~

民宿產業因其規模較小，
所以在經營上較容易掌握趨勢的變動而做服務內容的調整，但專業服務人員的素質應也應同時提升並維持水平。

服務業是一門艱深及困難的行業，需懂得心理學、經濟學、地理學、觀光學……等。
尤其要一路走來，始終如一，保持服務的熱情，實屬不易。
內部訓練應著重於服務熱忱不減及在應對進對的反應上。
服務業的「商品異質性高」，
同樣的服務會有不同的結果，並非每次相同的服務都能達到規定的要求，需視每位客人之需求而調整。

服務是「無形的商品」，旅客的感覺會決定民宿整體的好壞，應將心比心真誠對待。



參考文獻

張琬琦，戀愛故事館特色民宿設計案，國立台中技術學院商業設計研究所在職專班 研究生

黃鐉津，戀愛故事館特色民宿設計案，國立台中技術學院商業設計研究所 副教授