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書名: 以人際溝通爲基礎之情感論壇網站設計
作者: 林宛瑩 周文修
心得:
溝通，在我們的生活當中真的無所不在，任何人與人之間的交流都要靠他來聯繫。所以有良好的人際溝通，是有良好的人際關係的基礎。
有些人在溝通常常失敗，因為他們有一種覺得自己高高在上，不能讓步，這樣其實就不叫溝通了；溝通是要雙方討論，達到一個平衡的結果，聽進去別人的意見，思考，再做出回應，不斷的交流才會有最好的結果。
我覺得自己在溝通上，沒有甚麼很大的問題，跟朋友家人還是陌生人都一樣。但偶爾還是會有小爭執，因為人都會有情緒，要真的很理性的溝通其實滿有難度的，希望以後可以更成熟更懂事，讓這些小問題都消失。人跟人之間的溝通真的很重要，一句話可能會使你獲得更多朋友，也可能使你失去最好的朋友，所以讓我們一起互相學習溝通吧。