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人際溝通再現在的社會當中是非常重要的，不管在求學或者是在職場工作上都是一項重要的技能，而每個人的個性都是獨一讀二的因為每個人從小到大生長環境有所不同，所以個性就都不大一樣然而做每件事情要和別人溝通方式，就都有所不相同，所以在社會上會遇到各是各樣的人生經歷各總的經驗，所以我們每個人都要懂得去學習要和別人溝通，但是有時人一定也會有一時強烈的想法想要對方接納我們的意見，可是做人真的不能太過於強勢而是真的要先懂的聽聽對方的意見然後再用比較婉轉的方是陳述自的意見這樣才是正確的溝通技巧，但也不要太過於軟弱總是別人說什麼都一直接納別人有時不喜歡但是為了討好別人只好接納這是非常不好的行為，我們應該要適當的說出自己的意見和別人溝通看看也有可能溝通完的答案是兩全其美的這樣的方法是最好的，像這次的基護實習要開始照顧個案剛開始去自我介紹時非常的緊張深怕個案拒絕我因為當天看他的基本資料之到他有得到躁鬱症好幾十年了深深不懂要怎麼要和他們溝通才能讓他們滿意，之後就詢問老師就依老師的方法去找他沒想到去跟他自我介紹非常的順利，之後接下的幾天每次去都適當的關懷個案跟他問個早、吃早餐了沒，想藉由基本的關懷得到個案信任感，之後每天都會跟個案打打找呼，當自己要寫報告個案觀察記錄時也是會怕怕的因為深怕個案不喜歡我們問的問題也怕問他的ㄧ些問題他問覺得很煩，但是我剛開始去就先問她喜歡吃什麼在從吃的開始衛教他的平常的飲食習慣也是當的告訴他有些食物應該要少吃個案也很接那我所說也很踴躍和我溝通他也會問我ㄧ些他能吃的飲食或者是有什麼飲食可以用別的飲食去取代，就這樣完成了這次的會談，沒想到自己會談完才覺得沒有想像中的恐怖適當的問他一些問題也要接納他所詢問的問題，然後去回答就這樣非常的順利完成了報告，這次真的讓我體驗到很棒人際溝通和不認識的人的溝通然後詢問他們一些的問題、雖然看是非常的簡單但是這次溝通真的跟平常在大街小巷那樣跟別人溝通不大相同，而是要和個案溝通然後衛教他教導他一些知識，剛開始非常的緊張真的怕自己說錯話問錯問題但是這次的和個案溝通真的非常的順利，我覺得真的要和別人溝通基本要到真的要接納別人的意見然後他們所詢問的ㄧ些問題也要一一回應別人這樣他們才會一一聽我們的意見所以真得很開心，這次的實習讓我學到了要和別人溝通的重要事項，真的要懂得聽聽對方的意見然後在陳述自己所想到的意見然後適當的溝通詢求兩個都互相感到滿意的意見。
文章出處:
人際情感與人情
作者: 何友暉
人際交往關係發展過程的訪談研究
作者:彭泗清 楊中芳
E世代圖團隊人際關析中個人有效溝通特質之形成初探
作者:馮文饒

書籍
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