一本最好用的溝通書
想獲得別人喜愛,就得先去喜愛別人;眼光的對視'真心的對話,才會使對方覺得受到尊重,自我尊嚴感才能得到滿足.
有時,我們以為贏了,其實,我們輸了!因為,我們贏了面子,卻輸了裡子!因此,讓我們學習包容與退讓.
人在不順心'生氣時,自我控制力比較差,就會長口無遮攔地大罵,來發洩心中的不愉快,但,刻薄的話卻常刺傷人.
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