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要建立良好的人際關係卻不是件容易的事，俗話說：「處事容易，做人難！」。人與人之間關係的好壞，要看人與人之間衝突的多寡而定；衝突越少，人際關係越好，工作適應也較佳；不過人際關係衝突的多少則視個人的溝通方式、溝通技巧、人格特質，以及待人處世的態度而定。我們可以學習去跟你不喜歡的人面對，不要在意曾經發生過的一點小小爭執。
態度改變與關係重建：以專注、傾聽、接納、同理、尊重、真誠、積極關注的態度化解彼...