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【書名：人際關係與溝通技巧 作者:Julia T. Wood 譯者：游梓翔、溫偉群、劉文英】
【文章：E世代團隊人際關係中個人有效溝通特質之形成初探 作者: 馮文饒】
【讀後心得】：這本書的開頭是寫 溝通與個人身份，簡單來說我們要與人溝通順利，一定要先想想看以前溝通上面自己的一些小問題。後來書中也有提到情緒與溝通這方面的問題，在上高中之後，接觸的人也比以前還來的多，每個人的個性啦等等的都很不一樣，有時候我們在溝通上或許情緒太激動反而往往對我們有利的都變不對了，所以適當的情緒管理對溝通來說很有幫助。書裡面也有提到許諾的愛情關係，這剛好可以對我們好奇異性者來說有一些幫助，不過對於這方面來說，有些讓人覺得甜蜜的話也不可以講的太誇大，這樣反而造成異性覺得一點也不甜蜜反而造成反效果。最後在書裡的最後一章說到家庭溝通，這個問題對於現在的人來說是生活上的重要議題，現今的社會常常出現一些報導說某人在與家人溝通上沒有達成共識而很毒殺了自己的親人，這種例子最常發生，那是否問題又回到了第一章所說的要先想想看以前溝通上面自己的一些小問題，如果自己的問題都還沒解決完，那該如何去面對其他的事情呢?文章的內容大多是探討團隊溝通上的問題，自己怎麼在於人際關係中培養獨特優質特色，和助於促進有效的溝通，才能組成優良的團隊，而且在團隊中，能與人合作及共同生存共同享受成功的利益。