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一、在審查設施的需求時，應考慮到
哪些因素?

1.安全性Safety
安全的環境是指將傷害風險盡可能降到最低的一個場所，也應確設施的設計或用途是否會造成可能性傷害。
2.滿意度Satisfaction
滿足設施使用者期望的程度，若感到品質或體驗不佳、品質不合標準、客服差，而產生的不良體驗，也可能是造成顧客不滿的原因。
3.滿意度Participation
使用設施的人數，設施設計來容納的使用人數必定有限，應過度壅擠的情形可能會對使用者的體驗產生負面的影響。
4.效率Efficiency
提高營收機會並減低經費及顧客滿意度之下達到最大限度，在衡量改善設施或設置新設施的需求時，這也是個應納入的因素。
5.比較結果Comparison
將產品和競爭對手做比較，一般稱為基準分析，最重要的是判斷機構在空間的功能和外觀上是否符合標準。
6現代化程度Modernization
可以帶來更新現有設施或建設新設施的機會，若不隨著新科技做改良，設施很快會就會過時7、產能降低、讓給新的競爭對手，科技先進的材料和設備可能預防傷害、創造新體驗、改善使用著滿意度，甚至改善設施外觀。

二、最常見的需求評估方式有哪些?
1.實地考察Site Visits
通常在開發或整修的早期階段進行，親身體驗或親眼評估設施的問題或先進的設施，可以取得經營者、政治人士和資金贊助者的支持。
2.問卷調查Surveys
內部調查:取得使用者或員工對設施的
意見。
外部調查:稱為基準調查，設施和競爭對手的比較結果，有助於了解使用者或員工的習慣、喜好、態度和意見。
3.焦點團體Focus Groups
各類使用者和利害關係人的代表所組成，根據婚姻狀況、年齡、收入和其他特性來細分成更小的組別。採用不同團體的好處是每個團體都有不同的看法和價值觀。
4.徵求意見Comments Opinions
設施使用者和員工的意見和看法相當重要，對他們關切的事項也應及時且專業地處理，應記錄在一個儲存這類資料的系統中，說服經營者相信。
5.請願書Petitions
一群人同意某個議題的一份文件，提出專案需求的常見方式，在使用者和設施之間有利害關係。
6.過去紀錄和資產管理
History and Asset Management
了解自己所負責的設施過去的紀錄，對於基礎設施是否有及時汰換或整修的需求具有決定性的影響。

三、設施的出不提案有哪些要點?
以正式的方式來傳達設施有改良或新建的需求，通常是書面形式，針對需求、限制、問題、機會來考量。
1.需求或標題
2.建議
3.簡介
4.論點
5.正當理由
6.金援
7.影響
8.結論