休閒設施規劃與管理
一、在審查設施的需求時,應考慮到
哪些因素?
1.安全性Safety
安全的環境是指將傷害風險盡可能降到最低的一個場所,也應確設施的設計或用途是否會造成可能性傷害。
2.滿意度Satisfaction
滿足設施使用者期望的程度,若感到品質或體驗不佳、品質不合標準、客服差,而產生的不良體驗,也可能是造成顧客不滿的原因。
3.滿意度Participation
使用設施的人數,...
哪些因素?
1.安全性Safety
安全的環境是指將傷害風險盡可能降到最低的一個場所,也應確設施的設計或用途是否會造成可能性傷害。
2.滿意度Satisfaction
滿足設施使用者期望的程度,若感到品質或體驗不佳、品質不合標準、客服差,而產生的不良體驗,也可能是造成顧客不滿的原因。
3.滿意度Participation
使用設施的人數,...