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人際關係
班級:1035101106 五護三乙 53號
姓名:高雅婕
書名: 1.人際關係與溝通技巧
2.與你的內心小孩成為好麻吉
3.更快樂

心得報告:
看完這些書籍我真的覺得人際關係是一件很重要的事情,從我們出生時就開始接觸到不同的人,例如：我們剛來到這世界第一個接觸到的就是與自己最親密的家人,雖然還很小也沒什麼記憶但是接觸到了就是一個關係的開始,人與人之間或人與團體之間相互影響交流接觸就叫做人際關係,像是我們慢慢長大需要學習知識所以我們要讀書上學而在學校就會有同儕關係會接觸到同學這又是另一個關係的開始,漸漸地熟悉我們身邊的人時我們會與他們分享自己經歷過的事,喜怒哀樂等這就是要考驗我們溝通,我們要如何讓別人知道自己的感受讓別人了解自己需要什麼然後自己的想法是什麼就要從我們講話的方式來知道別人的心情 溝通。是人際關係中最重要的一部分，它是人和人之間傅遞情感、態度、事實、想法的過程，所以溝通指的是一種雙向的溝通過程，兩個人以上的交談並不是讓對方一個人在自言自語或對牛彈琴，而是用心去聽對方在說什麼去了解對方在想什麼對方有什麼感受並把自己所聽到的一些想法建議給對方聽。像是這個暑假的基護實習我們所要面對老師、護理長、學姐還有最重要的個案我們要認識個案然後去了解個案這個就是我們要接觸個案的目的,我們要知道怎麼跟自己所照護的個案培養建立關係,知道個案需要什麼或者是個案哪裡不舒服,而我們要用什麼方式來照護個案讓個案得到舒適的照顧與治療,就是為什麼我們需要溝通和關係與溝通的重要,人與人之間不能少了溝通。每一個人的內心裡都是需要被了解的每個人都會有許多情緒,一個人是無法自己消化這些的所以需要對方的傾聽,溝通不只是知道別人表面上所需要的那些也可以深入了解一個人心裡面真正的想法。