請留一句和顧客關係管理有關的話

請留下一句您在任何地方看到或您自己想到的話

例如： 北歐航空公司總裁卡爾森有句名言：「如果你不負責顧客服務，則你最好替顧客服務的員工提供服務。」

資料來源：http://blog.yam.com/fjackeytseng/article/24119085

新增時間 : 2012-11-17 01:09:24 / 修改時間 : 2012-12-06 10:25:15

回應(35)

  • 0975103011(guest)(2012-11-21 09:34:38) :
      要贏得顧客的信賴，必須成為顧客利益的維護者

  • 1005103058(guest)(2012-11-21 09:14:10) :
      人脈=金脈"客戶"是公司最重要的資產

  • 0975103081(guest)(2012-11-20 14:26:19) :
      老師我可以加分嗎五資五乙許嫚玲..
    一切以顧客為優先.顧客至上。
    顧客永遠是對的。
    真誠了解使用者
    善心使用科技
    美化管理流程
    聖心提供服務

  • 0975103081(guest)(2012-11-20 14:26:08) :
      老師我可以加分嗎五資五乙許嫚玲..
    一切以顧客為優先.顧客至上。
    顧客永遠是對的。
    真誠了解使用者
    善心使用科技
    美化管理流程
    聖心提供服務

  • 1005103073(guest)(2012-11-20 11:52:38) :
      一切都是為了錢~~

  • 1005103073(guest)(2012-11-20 11:49:40) :
      一切都是為了錢~~

  • 1005103103(guest)(2012-11-18 23:01:03) :
      一切都是為了錢~~~~~
    一個對待顧客馬馬虎虎、不關心顧客心理的企業，就算規模再大、技術再強，也必然會遭到失敗的命運
    要不斷地感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。

  • 1005103098(guest)(2012-11-18 22:03:46) :
      企業可以分析、處理、應用企業所建立的客戶資料庫，以提供客戶更貼心、更合適的服務與行銷工作，唯有如此才能往上提高客戶忠誠度與公司的營運效率。

  • 1005103101(guest)(2012-11-18 20:07:24) :
      老師我換一句好了! 好多人都那句~

    站在顧客那一邊，請聽顧客需求。

  • 1005103101(guest)(2012-11-18 19:16:02) :
      一切都是為了錢!
    以客為尊!!!

  • 1005103106(guest)(2012-11-18 19:11:02) :
      一切都是為了錢~~~~~

  • 1005103106(guest)(2012-11-18 19:10:13) :
      一切都是為了錢~~~~~

  • 1005103079(guest)(2012-11-18 13:07:01) :
      讀書是為了以後的錢途

  • 1005103060(guest)(2012-11-18 12:53:15) :
      所有的商業流程都是以顧客為焦點

  • 1005103078(guest)(2012-11-18 10:44:30) :
      上下一心，以客為尊

  • 1005103063(guest)(2012-11-17 23:38:28) :
      身處分秒必爭的第一線上，能掌握戰況，就是贏家！

  • 1005103105(guest)(guest)(2012-11-17 22:24:40) :
      為了$$我們要認真學

  • 1005103065(guest)(2012-11-17 22:18:35) :
      取得更豐富的顧客資訊——才可以用有創意的方式重新區隔市場和產品，更貼近市場需求

  • 1005103064(guest)(2012-11-17 22:09:09) :
      「開店第一天，等了好久好久，才等到第一位客人，他進來的時候，我們整間店的員工都高興的幾乎想下跪。」
    我想這就是戴勝益先生，「把客人當恩人，把同仁當家人」的開端。

  • 1005103092(guest)(2012-11-17 21:50:12) :
      建立健全的客戶關係是從行銷與銷售開始的，以忠實的心對待每一個客戶
    來達到利潤，簡單的來說這一切都是為了賺錢

  • 1005103081(guest)(2012-11-17 20:32:16) :
      企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受

  • 1005103085(guest)(2012-11-17 20:10:03) :
      銷售就是幫助顧客解決問題

    要不斷地感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。

  • 1005103100(guest)(2012-11-17 19:30:19) :
      秉持以[服務至上,顧客為尊]的理念,服務顧客!!!!!

  • 1008103100(guest)(2012-11-17 19:29:08) :
      秉持以[服務至上,顧客為尊]的理念,服務顧客!!!!!

  • 1005103099(guest)(2012-11-17 17:32:16) :
      顧客滿意度(Customer Satisfaction)：指的是顧客比較其對P/S品質的『期望』與『實際感受』後，所感覺的一種愉悅或失望的程度。

  • 1005103109(guest)(2012-11-17 15:22:05) :
      只要弄清楚對象、方法、喜好和時機這4項要點，就可以讓自己從其他競逐同一個大客戶的競爭對手中脫穎而出。

  • 1005103082(guest)(2012-11-17 14:25:52) :
      企業要吸納更多的潛在顧客，自然要了解客人的需要，以便制定相關的銷售策略或服務，也正是客戶關係管理的精髓所在。

  • 1005103088(guest)(2012-11-17 13:38:22) :
      不斷的學習就是為了錢$$

  • 1005103069(2012-11-17 12:54:44) :
      顧客與企業提供產品或服務之間的關係就像在談戀愛一樣,顧客在消費的過程中,總是希望能跟往來的對象或在交易過程中能建立互動連結。

  • 1005103093(guest)(2012-11-17 11:17:33) :
      傳統行銷係以商品為核心，而顧客關係管理則以客戶為核心

  • 1005103083(guest)(2012-11-17 10:42:45) :
      以顧客為尊的精神，整合各種不同的管道來與顧客建立關係，提供顧客所需的價值

  • 1005103089(guest)(2012-11-17 09:34:21) :
      『顧客為先.專業為本』

  • 1005103086(guest)(2012-11-17 08:51:50) :
      「顧客保留率增加5%，獲利就會增加25%到95%」--弗德列克‧雷克海《忠誠度法則》作者

  • 1005103096(guest)(2012-11-17 01:30:34) :
      一個對待顧客馬馬虎虎、不關心顧客心理的企業，就算規模再大、技術再強，也必然會遭到失敗的命運

  • 1005103075(guest)(2012-11-17 01:18:26) :
      一切都是為了錢~~~~~

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