103寒假作業
書名:一看就懂!卡耐基人際溝通術 作者:沉零
文章:護患人際溝通的技巧 作者:歐陽少維(青林醫學2010年5月第31卷第14期)
讀後心得:
我看的書是有關人際溝通的方法。這本書是在告訴你你與人溝通時需要注意哪些用語比較不會傷害到別人...等。我覺得裡面它有寫到常常在與人溝通時意見不同時要怎麼解決，有幾點還滿好的，值得參考，就是'不要隨意爭辯'、'尊重別人的意見'、'勇於承認錯誤'...等，並且要記得承認錯誤是一種美德。另外許多人常會以第一印象去看出你是個怎樣的人進而去判斷出你的人際關係，所以要'用真誠去關心別人'、'不吝微笑'、'學會聆聽'...等，這些方式是要怎麼與他人溝通才能留住自己身邊的人。
我找的文章是有關於護(護理師)患(患者)人際溝通的技巧。這篇文章告訴我們在臨床上與患者溝通要注意哪些事項，並且要怎麼樣做才能是病患安心，避免溝通上有任何的不愉快，因為這些是將來在臨床上會遇到的。另外文章也說到了在與個案溝通時可透過語言溝通也可利用非語言溝通與患者溝通。語言溝通就是要多跟個案說'你好'、'請'、'謝謝'、'對不起'...等，還有要以'開放式'問句避免用'封閉式'問句問個案問題；非語言溝通可以觀察個案的五官的表情，看是否有達到溝通的目的。還有非語言溝通對促進護患溝通有重要的價值。
其實對於護患的溝通技巧基本護理學都有多少學到，但到了臨床上要怎麼與患者溝通就要看自己了，因為課本教的是死的，不能一直依靠課本，課本只是參考，真正到臨床上又是另一種方式與個案溝通。不過要記住一點'要以"個案"為中心'，才能得到個案的尊重。
文章:護患人際溝通的技巧 作者:歐陽少維(青林醫學2010年5月第31卷第14期)
讀後心得:
我看的書是有關人際溝通的方法。這本書是在告訴你你與人溝通時需要注意哪些用語比較不會傷害到別人...等。我覺得裡面它有寫到常常在與人溝通時意見不同時要怎麼解決，有幾點還滿好的，值得參考，就是'不要隨意爭辯'、'尊重別人的意見'、'勇於承認錯誤'...等，並且要記得承認錯誤是一種美德。另外許多人常會以第一印象去看出你是個怎樣的人進而去判斷出你的人際關係，所以要'用真誠去關心別人'、'不吝微笑'、'學會聆聽'...等，這些方式是要怎麼與他人溝通才能留住自己身邊的人。
我找的文章是有關於護(護理師)患(患者)人際溝通的技巧。這篇文章告訴我們在臨床上與患者溝通要注意哪些事項，並且要怎麼樣做才能是病患安心，避免溝通上有任何的不愉快，因為這些是將來在臨床上會遇到的。另外文章也說到了在與個案溝通時可透過語言溝通也可利用非語言溝通與患者溝通。語言溝通就是要多跟個案說'你好'、'請'、'謝謝'、'對不起'...等，還有要以'開放式'問句避免用'封閉式'問句問個案問題；非語言溝通可以觀察個案的五官的表情，看是否有達到溝通的目的。還有非語言溝通對促進護患溝通有重要的價值。
其實對於護患的溝通技巧基本護理學都有多少學到，但到了臨床上要怎麼與患者溝通就要看自己了，因為課本教的是死的，不能一直依靠課本，課本只是參考，真正到臨床上又是另一種方式與個案溝通。不過要記住一點'要以"個案"為中心'，才能得到個案的尊重。
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