服務學習反思心得
醫院總是人潮擁擠,看到有的坐在輪椅上腳包個腫大、準備待產的婦女以及插著管子的老人,臉上都掛著痛苦不堪的表情,看了心裡都揪結在一起,人的生命無常,不能掌握未來生死命運,只能把握當下,活在眼前。醫院裡的空氣中佈滿細菌,身為志工護士及醫生,更是要做好防護措施,免疫力要夠強,才能有能力去照顧病患,也促使病患家屬安心。 首次在醫院服務,覺得充滿新鮮感新的初體驗,提早進入醫院適應環境,感覺還不賴!也許將來會在三軍總醫院服務,先熟悉地方,如何運作模式。那兒的志工阿姨阿伯人都很和藹可親,還不文蒼指教他們,有不懂的就是要問,絕對不可以把家屬帶錯路亂指示!這是我們應有義務! 在這二十小時中 ,我幾乎都每個地方待過,當然也不是全都非常透徹~ 急診,服務台或輪椅、藥局…等,輪椅我第一天去的地方,借輪椅有需要的人要登記,登記是為了得知輪椅去處,好方便掌握,但有的人卻不是這麼想!花個幾秒寫一下,不會占用很多時間!急診室最可怕最偉大的地方!都是從一一九救護車送來,如最近夏天最容易中暑,產生暈眩不舒服,近來首先要量血壓、血氧以及掛號,志工阿姨這時都會把我推到一旁,怕病患會亂打人,所以應以適當距離。藥局地方不會像其他地方會忽然沒事情做,除非要沒新進或包完,喜歡一直做事,不想要有一絲怠惰,要把藥十個裝橡皮筋綑綁,在整理要同時,志工阿姨會小聊一下添進工作樂趣,也不會很枯燥乏味。 看似微不足道的芝麻小事,卻可以為醫院盡點心力,在這二十時中的服務中,學習到蠻多服務學習如何和病人交流並協助,與人的相處,對工作的服務態度熱忱。當志工不是為了錢,不是為了好玩。而是出自自願花自己的時間挪空出來!若還有服務機會,我願意嘗試服務老人家,一次次困難,得來是一大成就。
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