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一 、 說明玉兔鉛筆學校的沿革
A:這家在196年產出全台首枝油性墨水原子筆的老字號，創立於國民政府遷台的前2年，從1947年至今已默默走過61個年頭。6在同業利百代、雄獅，紛紛西進中國時，玉兔是唯一一家不外移，堅持根留台灣的製筆大廠。據說，玉兔經典款的黃桿原子筆，筆桿上印的型號F220就是當時工廠(Factory)內員工數。而高峰時，玉兔工廠員工數甚至一度達550人，在當時玉兔唐家在產業界的地位幾乎媲美今日的台塑、鴻海。

二 、 請說明玉兔鉛筆學校的活動內容、流程。
A:首先，先參觀了外頭展示的樣品.再來就去玩釣鉛筆的遊戲與排列木板(模仿林場).後來在去看影片.認識鉛筆的由來.再到尾聲時 去參觀了工廠內部

三 、 請說明遊戲的定義為何?
A:為了那一刻的愉悅，不為了期待隨之來的結果或獎賞
四 、 請說明此次玉兔鉛筆學校過程中，你見到了哪些休閒的活動?
A:散步(吸收芬多精).排列木板.製作鉛筆

五、請說明此次玉兔鉛筆學校的過程中，你見到了哪些遊戲的活動?
A:鉤鉛筆.排列木板

六 、 清說明此次玉兔鉛筆學校時，所觀察到解說員、老師及同學有哪些符合服務業態度的行為?
A:解說員:如何帶給別人開心/同學:團隊合作/老師:沒觀察到..