個人期末報告
在南方莊園實習過程中,都有跟在學校所學的專業課程有關,
例如:運動→在健身房有時候會遇到客人要詢問器材使用,跟平時在做器材的擦拭,也看到之前沒見過的器材又多知道了一些新器材的使用方法
觀光→雖然不像其他單位真的直接帶著團體出遊,但是在飯店的休閒中心也類似做各個區域的說明引導客人還有帶很多活動,這些都跟觀光很相似
在實習的過程種種都對未來都有幫助也有所成長,也更明白對未來就業的連結性,也更明白飯店的營運作業過程,在這一年的實習真的有符合期望與需要
二. 檢討與建議
在這一年的南方莊園實習單位聯誼會部門裡,主管們給我的話與對於我的建議
黃毓棻主任:
是一位天真無邪的傻大姐,給人的第一印象是一位很酷的小女生,很單純,也很善良,來南方實習一年的時間,始終騎著她的小鐵馬上下班,要到公司的路上有一小段爬坡,每天上下班都要騎,不管風吹日曬,這點身為主管的我真的很佩服,我看到了~堅持~兩個字,很棒。
在工作上,很認真踏實在學習,飯店來的客人小朋友很多,總是很有耐心的哄騙這些人小鬼大的蘿蔔頭們,這時在恐龍(蓓郁)臉上看到的笑容是最開心也是最真實的。
在出勤方面不但沒有遲到早退也沒有請假的全勤下,佩合度也很高,有時配合公司活動支援或卡班,都很樂意配合主管的需求,協助幫忙。如果能將所學的專業技能更加熟能生巧,及增加身體適能,相信以後在相關行業是真的很吃香的喔~
張道義主任:
轉眼實習生蓓郁,為期一年的實習即將落幕,這一年看著她在各方面許多的成長,從一開始來時,個性較為害羞與木訥,經過了一年的洗禮,轉變成可以很有自信的服務客人,讓開開心心來的客人,帶著滿滿歡愉的回憶踏上歸途。當客人與妳反應事情時,妳都會巨細靡義的去聆聽與記錄,並且清楚的跟主管回報,這是非常值得讚賞的地方。在工作任務執行上,也是盡心盡力的去完成。最後給妳一些小建議,對於自己喜歡的體適能,可以更加的投入時間鑽研,身體的訓練也是需要日積月累才會有所成長,學無止境且學無常師,未來的日子共勉之。
溫登棋主任:
於實習期間表現平穩,樂於學習,主管交辦事項皆能認真負責學習處理,是個肯學習的好員工,個性從原本的害羞不多話的人,漸漸轉變為肯與主動與人互動,希望這次的實習能讓你學習到與不同人如何相處與應對進退的互動技巧,願將來您出社會後能繼續保持這樣認真學習負責態度,定能成為一個優秀的員工,加油
給學校的建議:
在我們的下一屆擁有的資源未必比我們這屆多但資源卻比我們還廣,有了能去國外實習的機會,如果再早一點出現給予機會在我們這一屆應該都會想跑去國外試試看看,對於這一點感到可惜因為我也想藉由學校出國實習看看
給南方莊園的建議:
覺得在聯誼會單位裡很棒,不管同事還是主管都對我們實習生很好,一有錯誤就會糾正提醒與做事都很細心積極和嚴謹,對於建議只有之後教育訓練可以把英文訓練放在裡面,把飯店需要用到的英文能訓練起來之後遇到外國客就不會尷尬不會手忙腳亂,因為英文是國際語言有些人也許會寫的,但未必會用英文與外國客作溝通,所以需要做教育的訓練改善
在這一年實習裡的想法:
在這一年南方莊園渡假飯店聯誼會單位的實習裡,慢慢的學習成長變成熟,也向各種的人學到很多,不管是同事、前後輩、主管們、長官、客人,學習到的事物太多也很感謝透過報告了解主管們對我的看法,一年說長不長說短不短
在工作上一定會有坎坷與低潮,也感謝跟同事們一起經歷這些種種,曾經跟許多其他同學的想法一樣覺得半年實習就足夠了,但其實到後面才驚覺一年也未必能學習到全部也未必學的精,在一年裡比半年看到的更多經驗更多,因為有這份實習更能看到社會融入社會一些,在實習裡諸多都是學校裡無法教學的等出來才體悟到這些,實習裡學習到的有些事在生活中與未來也是很需要的,過程中不管是與人溝通還是對工作的責任都是種技能,能來南方實習能遇上這些同事能與同事們一起共患難,是我最大的榮幸,不管風吹雨淋與各種困難我們就像南方小小兵能撐住能克服各種事
很感謝我們聯誼會的協理在這一年的照顧,從剛進來的我到現在學習了很多,在其中一次的開會裡說了一段話「要主動去介紹活動要說的生動點,要讓客人感覺很想玩設施,用說故事的方式去帶」這段話提醒了我該改變自己跟客人說話的方式,在最後幾個月實習裡用協理的方式去實踐後,客人都很開心的對我說聲謝謝,也讓客人很清楚了解哪個時間有什麼活動與設施,在實習的過程中也謝謝兩班的老師都有來訪視我們,在我們班導毛老師來訪視時,在過程中有句話點醒我,「要好好的想想當初剛進來的目的」過了半年多確實有點倦怠,此刻回頭讓我想起當初一開始還是菜鳥的我剛進來的想法,就讓我增加了很多熱情與力量,在這一年的實習裡我很開心,在此不管是對同事、主管們或客人我只想說聲,謝謝~
例如:運動→在健身房有時候會遇到客人要詢問器材使用,跟平時在做器材的擦拭,也看到之前沒見過的器材又多知道了一些新器材的使用方法
觀光→雖然不像其他單位真的直接帶著團體出遊,但是在飯店的休閒中心也類似做各個區域的說明引導客人還有帶很多活動,這些都跟觀光很相似
在實習的過程種種都對未來都有幫助也有所成長,也更明白對未來就業的連結性,也更明白飯店的營運作業過程,在這一年的實習真的有符合期望與需要
二. 檢討與建議
在這一年的南方莊園實習單位聯誼會部門裡,主管們給我的話與對於我的建議
黃毓棻主任:
是一位天真無邪的傻大姐,給人的第一印象是一位很酷的小女生,很單純,也很善良,來南方實習一年的時間,始終騎著她的小鐵馬上下班,要到公司的路上有一小段爬坡,每天上下班都要騎,不管風吹日曬,這點身為主管的我真的很佩服,我看到了~堅持~兩個字,很棒。
在工作上,很認真踏實在學習,飯店來的客人小朋友很多,總是很有耐心的哄騙這些人小鬼大的蘿蔔頭們,這時在恐龍(蓓郁)臉上看到的笑容是最開心也是最真實的。
在出勤方面不但沒有遲到早退也沒有請假的全勤下,佩合度也很高,有時配合公司活動支援或卡班,都很樂意配合主管的需求,協助幫忙。如果能將所學的專業技能更加熟能生巧,及增加身體適能,相信以後在相關行業是真的很吃香的喔~
張道義主任:
轉眼實習生蓓郁,為期一年的實習即將落幕,這一年看著她在各方面許多的成長,從一開始來時,個性較為害羞與木訥,經過了一年的洗禮,轉變成可以很有自信的服務客人,讓開開心心來的客人,帶著滿滿歡愉的回憶踏上歸途。當客人與妳反應事情時,妳都會巨細靡義的去聆聽與記錄,並且清楚的跟主管回報,這是非常值得讚賞的地方。在工作任務執行上,也是盡心盡力的去完成。最後給妳一些小建議,對於自己喜歡的體適能,可以更加的投入時間鑽研,身體的訓練也是需要日積月累才會有所成長,學無止境且學無常師,未來的日子共勉之。
溫登棋主任:
於實習期間表現平穩,樂於學習,主管交辦事項皆能認真負責學習處理,是個肯學習的好員工,個性從原本的害羞不多話的人,漸漸轉變為肯與主動與人互動,希望這次的實習能讓你學習到與不同人如何相處與應對進退的互動技巧,願將來您出社會後能繼續保持這樣認真學習負責態度,定能成為一個優秀的員工,加油
給學校的建議:
在我們的下一屆擁有的資源未必比我們這屆多但資源卻比我們還廣,有了能去國外實習的機會,如果再早一點出現給予機會在我們這一屆應該都會想跑去國外試試看看,對於這一點感到可惜因為我也想藉由學校出國實習看看
給南方莊園的建議:
覺得在聯誼會單位裡很棒,不管同事還是主管都對我們實習生很好,一有錯誤就會糾正提醒與做事都很細心積極和嚴謹,對於建議只有之後教育訓練可以把英文訓練放在裡面,把飯店需要用到的英文能訓練起來之後遇到外國客就不會尷尬不會手忙腳亂,因為英文是國際語言有些人也許會寫的,但未必會用英文與外國客作溝通,所以需要做教育的訓練改善
在這一年實習裡的想法:
在這一年南方莊園渡假飯店聯誼會單位的實習裡,慢慢的學習成長變成熟,也向各種的人學到很多,不管是同事、前後輩、主管們、長官、客人,學習到的事物太多也很感謝透過報告了解主管們對我的看法,一年說長不長說短不短
在工作上一定會有坎坷與低潮,也感謝跟同事們一起經歷這些種種,曾經跟許多其他同學的想法一樣覺得半年實習就足夠了,但其實到後面才驚覺一年也未必能學習到全部也未必學的精,在一年裡比半年看到的更多經驗更多,因為有這份實習更能看到社會融入社會一些,在實習裡諸多都是學校裡無法教學的等出來才體悟到這些,實習裡學習到的有些事在生活中與未來也是很需要的,過程中不管是與人溝通還是對工作的責任都是種技能,能來南方實習能遇上這些同事能與同事們一起共患難,是我最大的榮幸,不管風吹雨淋與各種困難我們就像南方小小兵能撐住能克服各種事
很感謝我們聯誼會的協理在這一年的照顧,從剛進來的我到現在學習了很多,在其中一次的開會裡說了一段話「要主動去介紹活動要說的生動點,要讓客人感覺很想玩設施,用說故事的方式去帶」這段話提醒了我該改變自己跟客人說話的方式,在最後幾個月實習裡用協理的方式去實踐後,客人都很開心的對我說聲謝謝,也讓客人很清楚了解哪個時間有什麼活動與設施,在實習的過程中也謝謝兩班的老師都有來訪視我們,在我們班導毛老師來訪視時,在過程中有句話點醒我,「要好好的想想當初剛進來的目的」過了半年多確實有點倦怠,此刻回頭讓我想起當初一開始還是菜鳥的我剛進來的想法,就讓我增加了很多熱情與力量,在這一年的實習裡我很開心,在此不管是對同事、主管們或客人我只想說聲,謝謝~
回應(0)