、晴勤

書名:卡內基溝通與人際關係
作者:戴爾‧卡內基
心得:
這本書裡面有九點法則，需要常常練習才有辦法得心應手，而這些法則對自己的朋友是最難使用的。而且要實際去做才有辦法體會，並且要時時感謝他人。

在這九大法則裡面，我覺得第5個法則→要讓別人覺得他很重要，我覺得最重要的是你的心，假如你沒有誠心的話，便不會讓別人覺得他自己很重要。
經常微笑雖然只有短短的一句話，但是要確實的做到不是一件容易的事，因為人總是很容易受到情感的影響，看到不順眼或不高興的事就會臭臉，這樣會使得人與人之間產生摩擦，並讓自己的人際關係大打折扣。
這本書裡面還有一個地方對我來說幫助很大，就是聆聽，當你在跟別人說話的時候，眼神沒有看著對方，很容易讓別人覺得你不CARE他，也不關心你們所談論的事情，就算你心裡是很重視這件事情，但是因為眼神沒有專注看著對方，所以很容易讓別人產生不好的感覺，因此聆聽最基本的就是要看著對方。

當我們需要別人肯定我們的價值和重要性，就先肯定別人的價值和重要性以上九個法則，是要靠自己在生活中多多練習，人際關係就會有所變化，甚至是可以影響一輩子的，我覺得在跟別人相處的時候，要多點真心，真誠地與人交往，這才是最重要的！先有真誠的心，再來談其他的技巧，才能真正改善自己的人際關係。
勇於認錯並不會讓人看不起，反而令人敬佩。能鼓起勇氣認錯的人，才能真正贏得人心。