許佳穎

服務學習課程
學年度第 學期
「服務實作」反思紀錄表
修課名稱 服務學習（□I； □II； □III； □IV）
填表人 姓名: 許佳穎 科別 護理科 學號:1035101028
服務機構 醫院
服務學習
組織 ■個人
□小組，小組成員：_____________________________
What？
（服務內容） (服務實作的過程中，你作了什麼？看見了什麼？聽到什麼？接觸到什麼？）
服務內容大概有量血壓 帶病人到診間 換床單 幫病人戴手圈
看見護理師如何幫助病人
聽到很多醫護術語
接觸到很多病人 還有有關醫護用品的東西
So What？（學習要點） （服務過程中的所見所聞帶給你什麼參考？你學習到了什麼？對你有什麼意義？是否有發現新問題？）
1.如何與病人溝通
2.如何推輪椅
3.要如何幫助病人
4.如何量血壓
5.在幫助病人時要有耐心和愛心

Now What？（省思檢索） (服務學習的經驗使你看事情的有什麼改變？你對自己有什麼認知上的改變？你能做什麼改變或行動？)
天是我去醫院當志工的第一天，出門前我有點緊張，深怕越幫越忙，到了醫院，我跟同學一起去認識環境，在還不是很熟的當下我們就碰到一些困難，就是有老爺爺跟老奶奶問我們門診的診間在哪，我們再不熟環境的情況下決定分頭去找，過不到一分鐘我們很快地找到了，我們很順利的把老奶奶和老爺爺的帶到診間，心裡覺得超級開心的。過了一個小時多，終於進入了正崗，一到急診室我又遇到一個難題就是帶手圈，因為當時人很多沒有人有空教我，我就穿了快要一分鐘還是穿不進去，我越來越緊張手一只抖，突然有一個護理師走了過來，幫我還很細心地教我，重量血壓和量體溫到帶病人去診間，當時很感謝他在我手足無措的時候幫了我，接下來我要幫第一位病人量血壓量體溫當時真的很緊張，很順利的量完體溫，在量血壓時我遇到困難不知道線是要朝上還是朝下，過了一下，檢傷的護理師就教我說線是要朝下的，然後對到橈動脈，在不是很懂得要怎麼當急診室的志工時間就到了。第二天越來越順手了動作也越來越快就很順利地過了一天，第三天我看到有一個聽不太懂得老奶奶，護理師很有耐心的去跟他說話扶著他帶他去診間，接這第四天也恨順利的就過完了。在當醫院志工的過程我體會到很多，對待病人不是只是用專業去告訴他而是要有耐心的去跟他說讓他明白，還有我覺得當護理人員真的很辛苦因為我在當志工的時候看到有一個護理師他發燒他還是對病人很有耐心的去幫他吊點滴大針量血壓，我也覺得有時候病人要再在護理人員的角度想，不要直是生個小病就跑到急診室來，因為急診室有更多更嚴重的病人等著護理人員幫他治療，還有這樣也會讓費醫療支援。

授課教師簽名：＿＿＿林麗玲＿＿＿＿