暑假志工服務心得
我從國一開始一直都有做志工的經驗,不管是個大基金會對發票上街呼籲捐發票,還是去教養院、孤兒院去當一日保母什麼志工服務我幾乎都體驗過,對我來說服務別人、幫助別人一直都是帶給我最大的成就感,我也一直很樂在其中。 到了國中畢業我進到護專學姐告訴我要有服務志工學習,我聽了是不排斥的,我也一直想在宜蘭找個志工單位服務,心想因為我也不常回家,後來我因朋友的介紹到了一個我從沒想過,從沒待過做過事情的地方─醫院 我以前從來都沒想過我會在醫院做志工,我也沒有經驗甚至我到了護專我也沒想過,後來剛好急診這個單位有缺人,在還沒有作醫院急診的志工前我不管是對醫院還是急診都是陌生的,但我那時想或許我可以試試看,我可以學到很多經驗這對我往後不管是實習還是課業都有幫助我可以累積很多的經驗值甚至看到的比較多,於是我就在聖母醫院展開了我人生第一次的急診志工。 在聖母醫院急診志工我看了很多學了很多,從一開始的幫病人量個血壓都不會,帶個手圈可以手抖到沒辦法做事,跟護理師姐姐講話都很小聲到可以不疾不徐的幫1~10床的病患量生命徵象並抄起來給護理師姐姐,清楚的告訴姐姐們說哪一床轉留觀室的第幾床,一一報告留觀室的病人狀況。 在急診我發現很多事情都是熟能生巧,做事情不要急,心,要定。這一年下來我在聖母醫院學到很多,從什麼事都不會的菜鳥志工,變成摸透急診東西位置,只要姊姊們喊我我就知道要給什麼的「志工妹妹」。 在急診待一年後,我即將進入暑假,而我的暑假作業就是要做20小時的志工服務學習,本來我希望聖母醫院開給我證明,但是社工姊姊說我沒滿60小時,聖母醫院要60小時才可以開證明給我,我想沒關係我就在新竹找一家醫院做志工,於是我決定回去我找離我家最近的一個地區醫院─仁慈醫院做志工。 我家位於新竹縣湖口,在湖口只有一家地區醫院就是天主教仁慈醫院,就在我家附近,開始放暑假的沒幾天我就背著包包像第一次跟朋友去聖母醫院一樣來到了仁慈醫院的社工室,可是那天社工們都在開會而管志工的社工也出去研習,所以有一個社工姊姊就要我留下電話及姓名,到時候等社工姊姊回來會請他通知我,但後來我隔了一天都沒接到電話,於是我又再去了一趟仁慈醫院,原來那姊姊太忙了忘記要通知我,後來我就做了類似在聖母醫院的程序填資料,父母簽名之類的,帶我的社工姊姊知道了我在聖母護專讀書還有在聖母醫院急診服務過後,並希望我去急診幫忙,我聽到當然也是點頭答應。 就這樣來到了第一天上工的日子,一開始我跟一個在新生護專的志工一起,他媽媽是醫院的行政人員所以大家都認識他也會跟他打招呼,似乎只有我一個人第一次認識他似的,後來在社工姊姊的帶領下我們一層一層樓的認識仁慈,這也是我之前在聖母沒體驗過的,聖母只有直接把你帶到單位會有其他志工來教你,但可能是因為這是小型地區醫院吧很少人來這裡的急診服務,但後來有件事吸引了我另一個注意力,就是那位跟我一樣大的男志工他一直抖腳,不管到哪他的腳好像就是不能久碰地的樣子。 接著我們到了急診後等到社工姊姊跟我們介紹了一下急診的分區和床如何使用後,我們就在那了,但我發覺仁慈醫院有叫傳送的阿姨,可能是沒有定期的志工來服務,也很少有志工來急診這單位,所以都是傳送阿姨來做原本我在聖母時志工的工作,我還發現了急診加阿長只有四個護理師,他們的留觀室也只有一個,總之就是規模很小,加上他們不習慣有志工,量生命徵象他們都自己量,領藥和推床送病人都是傳送阿姨,他們似乎都不敢讓志工做事,連送個報告都說志工不要去給傳送阿姨去,沒錯.....我跟另一個志工整整在那邊待了一個上午都沒事做,這對我來說打擊是很大的,我可以深深感覺他們沒有那麼信任我,我開始跟旁邊那位志工聊天,他叫顧苑,聊一聊我問到了他的腳事情我覺得很失禮但是出自於好奇心我還是很冒昧的問了,他毫不猶豫地跟我說他是扁平足,對於讀了解剖學和聽過這個病的我來說,這不陌生,後來我又得知他是護理科,我又問他,這行以後會久站你不怕對你來說很累嗎?他笑笑地跟我說:「我知道阿!我站著或走路都是用你們的兩倍力量在支撐腳,我身體這樣一定很累,但是我想幫助病患的心從沒改變過,就算我知道我的身體不太允許我做這份工作我還是想試試」這句話我聽了很震撼,因為在這之前我對我的人生很迷茫,我所謂的迷茫是,我知道我要什麼但是我「怕」,護理一直都是我想要的目標,當我撕到了榜,我簡直不敢相信,我以前一直很怕我的成績撕不到,因為我真的不會讀書,後來上護專我更害怕的就是我的未來,我好怕我讀不完這五年,好怕考不上執照,我有好多好多的害怕,我對未來是恐懼的。但我聽到他跟我講這句話時我頓時醒了,他,不怕自己的病會不會影響到他以後護理路,他就毅然決然地就讀了護理科,我心想如果他都這樣講了,他都不怕了,我這個健康的人為什麼要怕?我又有什麼資格害怕? 他沒有健康的身體幫助別人的心始終沒改變,而我因為自己不太會讀書幫助別人的心就要動搖了嗎?人生不過就是一關一關過,我擔心那麼多幹嘛!我只要專心讀書更努力地去讀,我相信沒有什麼事是辦不到的,就像顧苑一樣。 後來我在那邊坐著一個上午我都在跟顧苑聊護理,但是回到家我才想到我一定要把急診的事情處理好,我總不能每次去都當雕像吧? 後來第二次我發現顧苑不見了,原來他去護理之家服務他說這邊沒事做,很無聊要我跟他一起去護理之家,我拒絕了,雖然在急診當雕像學不到什麼東西,但是那是因為他們不熟我,只要我積極我一定可以讓他們讓我做事情,我本來也想換到馬偕,想說比較大的醫院或許他們會找我做事我也學得比較多,但是我媽跟我說了一句「每個地方的環境都不同,醫院也一樣,聖母是因為很多志工所以姊姊很信任你,但是仁慈只是小醫院他們什麼都自己來,你現在就是在那邊熟悉環境也讓他們熟悉你,你積極點牠們就會信任你了,你現在要是換到馬偕你也會學不到東西的,你這次在仁慈要學的不是做事情,而是適應不同的環境」 後來我試著從頭開始,學仁慈的包冰塊和換床單,傳送阿姨去哪我都跟著去,護理師姐姐雖然還是不太讓我看但她們發現我不怕血當有病人要幫忙扶著姐姐們就會請我戴手套幫忙,我慢慢讓她們知道我有經驗,我的經驗是從聖母醫院學來的,她們也越來越讓我做事情,送公文和領紗布傳送阿姨也經常請我幫忙跑腿,我能做的我都盡量做,阿長還要我幫忙改全醫院的考卷,他們不讓我量血壓,說這是護理人員的工作非護理人員不行,雖然在聖母我做這事已經很熟練了,但我還是股啟勇氣跟一位姊姊說我想學,我想幫病人量,她教我了!她教我那台我沒碰過的血壓器的用法,還跟所有護理師姐姐說以後我來的時候可以找我幫忙量,阿長也跟我說我畢業可以來這裡打工,那時我慢慢找到了在聖母的感覺,我慢慢的又像在聖母一樣,一進急診就是開始幫忙,從第一天我當了一個上午的雕像,到我一進急診開始風風火火的走來走去忙來忙去,原來,不是環境要適應我,而是我要去適應每個不同的環境,這樣不管我在哪個地方只要我積極努力,每個地方都是我最喜歡的工作環境。
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