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用幽默的方式表達你的意思，這本書我覺得不錯的是它裡面有寫到，用幽默的方式表達自己，再棘手的事也能輕鬆面對；再難搞的人也能搞定，其實我覺得適時的幽默可以用來緩和場面的尷尬，不但能不造成僵局，還能繼續接下話題。從求學一直到進入職場甚至到老，人際溝通說起來容易，但要做卻是一門學問，當我們在聊天的時候不會顧及到要講什麼，通常都是想到什麼說什麼，很輕鬆的就說出來，但是這可能就造成了對方的傷害，或許自己覺得這句話沒什麼，但因為這一句無心的話就很可能讓它變成對方永久的傷害，就算道歉但心裡的陰影依然存在，這時候如果雙方能靜下來好好溝通就不會破壞彼此的感情，良好的溝通可以增進彼此感情，但溝通不良可能會導致雙方有摩擦和代溝，溝通有很多不同的模式，它不像國文數學等等是死的，它會隨著人.事.物而有所改變，一年級有學過人際關係但是卻沒學過人際溝通，溝通需要很多的技巧，如果有這門課我會去學，畢竟溝通是人與人之間的重要管道，像有時侯用一些勇氣和委婉的拒絕就能減少一些不必要的麻煩，有些人心直口快就很容易造成摩擦，我覺得現在大家人手一機溝通都被網路給取代，有時候只看字面還會被誤解意思，因為光靠字面也感受不到對方想表達的情緒，所以缺乏了溝通，相對的人際關係也變差了，如果每個人都能理性的溝通，相信彼此的情感就能更加融洽。