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我覺得良好的溝通這是一件很重要的事，人人都要學會的事，溝通也是人際關係中最重要的部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，有時候溝通不良會引起爭執，溝通不良容易會讓人誤會，而產生代溝，所以溝通真的要，還記得之前上人際關係時，也有提到溝通，我們在溝通上要注意我們說話的語氣，內容的用詞，耐心的聆聽，選擇適當的時機，尊重各別差異，任何溝通想要順利進行，最重要的就是要先了解對方的需求，而不是要如何去表達自己的想法。