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人際關係與溝通 作者 王淑俐

這本書是在說人跟人說話之間應有的態度與禮貌，教人如何在社會與人交流之中 不被人侵犯與辱罵，保護自己的權利，讓自己在人群中受大家敬愛，讓每一天都是和氣的，這樣就不會與人爭吵與猜忌，自然就少了一份壓力，而沒這壓力，做起事情自然就會更輕鬆、快樂，能讓人喜愛，更受人家歡迎，也不會比較不會受人陷害，遠離罪惡，讓自己在社會中擁有地位。我覺得這本書裡面說了很多對我有幫助技巧，也對我有很大的啟發，人不是要把自己做的人人厭惡、排斥，而是要做的人人喜愛、接近，而在一個團體中，應該要少數服從多數，不要每一件事都要以自己的意見行事，也不可對人隨便的辱罵別人，不可欺騙別人，對人要和氣自在，不可巧言令色、對人要必恭必敬，不可敷衍了事，這些都是我們做人應有的道理，也是必要的行為。書中說了要做好這些事，第一就是要從家庭做起，家庭是每個人的根本，對孩子初期的特質影響最大，若家庭給了孩子處處要留意、處處要尊敬、處處要觀察的習慣，那麼這孩子就離成功不遠了。而小孩長大後，就要自己要管自己的事了，任何事都要自己付責任，任何說出去的話都要為自己負責，說出每一句話，都要以不傷害人為前提，這樣才不會讓人厭惡、憎恨。可是並不是每個人都要這樣，因為有一些人我們對他極大的尊重與禮貌，但他們卻認為這是自己應受到的對待的人，或是一些利用別人的人，我們就該收回自己的一些尊重，也不該跟這些人往來。