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(服務實作的過程中，你作了什麼？看見了什麼？聽到什麼？接觸到什麼？） 我的服務項目是在兒童病房陪小朋友玩、說故事給他們聽。 這次在醫院當任志工所以經常看到許多實習的小護士和病人。 跟小朋友有許多的接觸，也跟醫院裡的護士們有些許聊天。 剛好在第一天的時候照顧到一個可愛的小妹妹，他的媽媽是一個護士，他告訴了我許多有關醫院的相關事情，還有課業的東西。 （服務過程中的所見所聞帶給你什麼參考？你學習到了什麼？對你有什麼意義？是否有發現新問題？） 在服務的過程中，護理站的護士們，教會我如何的照顧小朋友們，也學會要怎麼安撫正在哭泣的小孩，陪他們玩、說說故事給他們聽，不過年紀比較大的小孩就比較不會乖乖地聽你說故事，所以要準備一些小法寶，那就是撲克牌或象棋之類的東西可以吸引他的注意，這樣自己照顧起來比較輕鬆小朋友也玩的很開心。這陪伴這些小朋友的過程中得知有的小朋友，因為一些天生體質的關係或家長的關係，經常進出醫院或經常得住在病房中，我們的陪伴對他們來說不僅僅只有單純的陪伴，對他們來說我們給予他溫暖的感覺像他的家人朋友一樣，所以我們雖然只是完成志工時數的目標，但我們要學習著用心地在做每一件事情，這是一種人情一種溫暖。 (服務學習的經驗使你看事情的有什麼改變？你對自己有什麼認知上的改變？你能做什麼改變或行動？) 以前總是覺得照顧小朋友非常的簡單容易，但其實自己剛開始照顧的時候因為很陌生，所以總是非常的手無足錯不知道該怎麼辦，但因護士的教導學會了怎麼做，慢慢的才熟悉習慣，很多事情不能總是用想的卻都不實際行動，很多事情都不是想像中的那麼容易又簡單，很多事情都要實際的做過才會明白這件事情實際做起來有多麼辛苦，所以要學會自己動手才能夠學習，只會出主意叫別人做東做西是不會學到任何的東西，所以呢同心協力起不僅子己有學到東西還能盡快的完成這項事情。