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道歉與接受道歉，是種意義深遠的互動行為也是一種人際關係就像化解衝突對於家人、朋友、組織成員的重要性一樣，更大的群體之間因為領土、財富、種族、民族，以及宗教差異所產生的衝突，需要道歉才能解決。當個人、群體或是國家蒙羞的時候，是沒辦法和別人建立有來有往的平等關係,要是有些國家或群體有能力引發大規模的破壞，那麼羞辱所帶來的影響，就更不可小覷了, 現在的人都以自我為中心，不論做了什麼事都自認有理，若他的行為受到質疑，他第一個反應一定是搬出自己的理由替自己辯護,但有時候其實可以想想自己錯在哪裡,不一定道歉就是輸了,你只是比別人還要更清楚而已, 如果沒有事先得到道歉，有些人就會拒絕原諒，甚至似乎是在心理上無法原諒，儘管他們也知道，某種程度的原諒能幫助自己,與其糾結要不要道歉,不如想想自己的過錯在哪,而不是一昧地去辯解自己的問題,社會上如果多一點人去了解道歉的力量,或許就會少了很多的紛爭也說不定,道歉不只是一種禮貌上的溝通,他也關係到人際溝通,多一點人了解人際溝通也會越來越好,如果連道歉都不會的話,那或許你會漸漸失去你的朋友或家人也說不定,當然有些人也要試著去接受對方的道歉,試著去原諒對方,何必為了一個錯誤而憤怒這麼久,既然對方都知道錯誤了我們也要試著區接受他的道歉原諒對方。