歡迎參觀OOO的歷程檔案

書名: 99%醫療糾紛都是可以避免的 作者：蔡秀男
看完這本書讓我了解了更多如果遇到醫療糾紛如何處理。無論是病人或是家屬對醫護人員的信任很重要，而醫護人員的態度也很重要，常常因為說話的方式及態度，造成很多的病人及家屬的不信任，到最後幾乎會演變成醫療糾紛。常常也因為醫護人員與病患或家屬溝通沒達成共識，而造成許多不必要的醫療糾紛。
而因為常常的有醫療糾紛，導致許多醫護人員紛紛轉職，也造成病人權益受損，因為醫護人員的比例逐漸減少，而病人逐漸增加，造成醫護個人照護的病人人數上升。
而在台灣急診室的暴力逐漸上升，也是造成大量的醫護人員紛紛轉職，
也是台灣醫療崩壞的開始。
在日本為了促進醫療品質與病人安全，有很多醫院不但設置了醫療安全管理者，也已經有制度化的，醫療調解員來幫助雙方之間達成調解。有時候，醫病雙方只要善用溝通的技巧，許多不幸的結果都不會發生，就算不幸地發生了意料之外的結果，只要雙方肯真誠面對彼此，釐清問題所在，也可以減少不必要的糾紛。
一旦醫療糾紛發生，對醫病雙方都是痛苦的，沒有人是最終贏家。在打官司的過程絕對會造成醫護人員的負擔。醫療充滿風險與不確定性，醫療是救命專業。醫療是以救命為先，並不是服務業。有時候，說話前先思考一下內容，就可避免掉很多誤會。