寒假作業
書名:關懷與通
作者:李選,張婷
心得:
這本書清楚的說明了如何關懷他人,以及怎麼與人溝通。關懷有三個基本元素以「尊重」為內涵,「關注」為動力,「助人解決問題」的具體行動落實其內涵,‘關懷’還是護理專業的核心價值與競爭秘訣。溝通是傳遞訊息給對方,然後再接收對方回饋的訊息,與人溝通前要注意,明確釐清溝通的意念是關懷而非憐憫,是體諒而非批判,如果沒有考量到對方的心態與立場,未能挑選合宜的溝通技巧,都會影響溝通的成效,也無法達到關懷的目的。
本來覺得關懷跟溝通不就是字面上的意思,但看了書才知道原來這些也是要學習的,而且不管事在職場工作上,
人際關係上,都非常重要。尤其是護理人員關懷病人是每天都要做的,溝通也是,所以兩者都很重要,需要從小開始練習,現在就從對身邊的人做起吧!
作者:李選,張婷
心得:
這本書清楚的說明了如何關懷他人,以及怎麼與人溝通。關懷有三個基本元素以「尊重」為內涵,「關注」為動力,「助人解決問題」的具體行動落實其內涵,‘關懷’還是護理專業的核心價值與競爭秘訣。溝通是傳遞訊息給對方,然後再接收對方回饋的訊息,與人溝通前要注意,明確釐清溝通的意念是關懷而非憐憫,是體諒而非批判,如果沒有考量到對方的心態與立場,未能挑選合宜的溝通技巧,都會影響溝通的成效,也無法達到關懷的目的。
本來覺得關懷跟溝通不就是字面上的意思,但看了書才知道原來這些也是要學習的,而且不管事在職場工作上,
人際關係上,都非常重要。尤其是護理人員關懷病人是每天都要做的,溝通也是,所以兩者都很重要,需要從小開始練習,現在就從對身邊的人做起吧!
回應(0)