暑假作業-人際關係與溝通

-成功的第一要素,就是懂得如何搞好人際關係。
-人與人的關係與溝通包含著感情因素及利益關係。

在團體中,社會中等這些是很重要的,像當與病人接觸時要如何建立好關係時溝通就是最重要的,因為彼此都不認識不了解會有所戒心,所以有些病人不會告訴你那裡真的比較痛等一些問題,但當如果使用適當的態度「真誠(真誠面對是消除陌生人之間交往的障礙有效方式),尊重、關心(尊重關心對象周圍的人,是對他很大的尊重,愛屋及烏的結果)」和適當的語氣「請、謝謝、不客氣、對不起…」及適當的話題「懂得分寸問題、察言觀色…」並認真傾聽他的所說的話給予適當的回應,那病人搞不好就會放下戒心信任你,就不會搞出一些不必要的誤解,雖然這些都很重要但我覺得還有一個重要的就是主動,像我因為不是主動的人,常常遇到陌生人總是安安靜靜的,讓人猜不透但其實我很愛講話只是有所保留,但有時候放下那份保留去行動或開口或許自己覺得笨嘴拙舌,記得有次看見一群小朋友要幫助明明很多人卻都沒人上前,於是我就上前幫了那群小孩,沒想到下一次見面時那群小朋友很主動的向我揮手並微笑,雖然只是件小事情,可是會讓自己得到更多意想不到的收穫。

新增時間 : 2017-09-03 00:01:53 / 修改時間 : 2017-09-03 00:02:37

發表回應