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我很喜歡這本書，因為這本書用很多舉例的方式來說明溝通的技巧，讓人很容易就可以懂像是有舉例，卡內基在電台上說錯話，遭到多名聽眾的指責，其中一名婦人最為過分，卡內基很想捲起衣袖和她談判，但是卡內基想「化敵為友」並壓抑自己的情緒，撥了通電話並很有禮貌地對她「道謝」，而對方也很有禮貌地對他「道歉」，雙方就這麼「圓滿結束」了。 像是這段，如果真的有這麼順利，那他（卡內基）實在是太幸運了。他忽略了中國的一句老話：「一樣米養百種人。」假如那位婦人是一個「欺善怕惡」或「得寸進尺」的人，聽他這麼有禮貌的回覆，怎麼可能會「趁機」謾罵、數落他一番呢？ 如果她誤解卡內基的意思，認為卡內基表面上很有禮貌地對她「道謝」，其實內心是要「教訓她」，於是她是否可能「先下手為強」地謾罵、數落他一番呢？ 所以，你對別人有禮貌，別人未必對你有禮貌，因為「一樣米養百種人」。 之後舉的例子是「將心比心」所得到的好結果，強調「將心比心」的重要性，這則例子的主旨是：「如果你替別人著想，別人也會替你著想。」但這例子是否也是一種「幸運」的例子呢？人都是自私的，所以，當你替別人著想，別人就一定也替你著想嗎？裡面還有舉例說，張三的家正在整修房子，隔壁的李四來反映：「你家修屋好吵哦！」張三聽了回答：「非常抱歉，您的心情我能體會，因為幾年前，你家修屋也是很吵，所以希望你能體諒。」李四聽了回答：「我忘記了。」李四依然經常向張三反應相同的事項，毫無「同理心」。