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如何建立良好的人際關係(溝通技巧)

說話是人最基本的生存能力之一，是日常生活中不可或缺的能力，大部分的人都會說話，但能真正了解到如何用"溝通"解決事情的人卻不多，而我就是一個典型不會溝通的例子，我要學得是如何講得讓別人能聽得開心，並且學會如何委婉拒絕人不要這麼直接，讓自己更會說話。書中有提到會講話之前要先對自己有信心，必須要先克服自己面對人群的恐懼，勇敢的表達自己想要說的，還要加以運用觀察，這應該就是大人所說的說話之前要先看臉色吧，再來我覺得最重要的應該是要口齒清晰，能清楚地讓對方了解到你在說甚麼，還有不要只是單方面自己一直說一直說讓對方來不急做出回應或是說想說的話，也要適時聽到對方的意見或他的內心話，要避免對別人說太多刻薄的話，多讚美對方，讓對方更有信心，必竟沒有人喜歡聽到別人一直對自己批評，為持良好的人際關係需要花的時間很長，要慢慢學習，很多說話的技巧都要靠經驗來慢慢累積，一不小心說錯話可能會造成別人的誤會或不開心甚至是毀了你用心經營好幾年的友誼。我常常說話都沒有站對方立場，我欠缺的是將心比心，看完這本書以後我更能了解到將心比心是一件多重要的事，平常應該多鼓勵他人看到別人的優點，畢竟一不小心說錯話後果可是不堪設想的，願我以後能多多運用書裡所教到的知識，讓自己在溝通上面有所進步，畢竟到了不管哪裡都需要運用溝通，有一張很會說話的嘴對自己也很有幫助。