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書名: 人際關係溝通

溝通是需要風度的，吵架一定兩敗俱傷，最後一定雙輸，而溝通一定是雙贏，但是我們通常只會吵架不會溝通，人生不是用來吵架的。解決問題是靠溝通而不是靠吵架，吵架只浪費生命，完全於事無補，溝通才能解決問題，吵架只會帶來更多傷害。什麼是溝通?就是在講每一句話時，要考慮到對方的感受，也考慮到自己的感受，讓對方和自己聽了都很開心，這才能雙贏，而人生當你懂得雙贏，你才能無往不利，這個世界上不曾有人透過溝通改變過別人的，我們跟人溝通不是要試圖改變別人，而是要試圖了解對方，了解對方後，我們才知道才如何跟對方互動!
然而當自己的意見該表達的還是要表達，否則會造成退縮思維，但是注意到不要傷害別人，要以最禮貌的態度、方式來表達，如果你不表達，別人也無法了解你。在溝通時也不要只處於弱勢，是要有禮貌的表達你的意見，要學會尊重他人，而不是你的意見不能表達。