歡迎參觀OOO的歷程檔案

書名：人際溝通;愛在溝通;說服技巧100招
出版：
新加坡商湯姆生亞洲私人有限公司台灣分公司;幼獅;漢欣文化事業有限公司
作者：Ronald B.Adler•Russell F.Proctor II;王素貞;何崇翰
心得：
溝通以及他人的陪伴是人類最基本的需求之一。
如果缺少了跟他人溝通，對一個人來說是最殘酷的懲罰。除了在情緒上會感到痛苦外，缺少和別人的接觸與陪伴，絕對嚴重到影響生活。
溝通和生理健康也是相關聯在一起的，它們間的關係密不可分。對於我們而言，人際溝通是不可缺乏的。
當然，溝通並不如我們想像的那麼簡單，溝通需要技巧，好的溝通技巧能使自己成為一個溝通的高手。首先，你要先學會擁有多樣性的反應，針對每件事所做出的反應都不一樣，但必須找出一個最恰當的。還要學會挑選恰當的行為能力，在每個不同的場合，要有各種不同的表現，做出每個符合場面的反應。還有，目的，目的的不同也將會影響到你溝通的技巧跟選擇。最後就是對他人的了解，對他人的了解也佔了溝通很大的一部分，如果能夠知道對方的性格和思想迴路，那溝通起來將會輕鬆許多，古時候那位打勝仗的人，不明白對手的把戲跟想法的呢？
溝通技巧，人的一生中除了獨處的時間外，無時無刻都必須與他人進行交流。如果沒辦法擁有好的溝通，對溝通者來說，是一件非常難過的事。人不可能不與他人溝通，不只是表達自己的想法，聆聽也是溝通技巧的一部分。溝通技巧百百種，學會如何挑選最好的溝通技巧是我們一生都必須學習的事，能從每次的溝通經驗中學習成長，沒有人一出生就是很擅長溝通，總要有經驗才能使整個溝通達到一個協調的地步。