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情緒管理與人際溝通
作者：劉亭君
出處：台灣全文資料庫
關於人際溝通這部分真是一門大學問，我覺得自己在這方面並不是很在行，有時候總是會勉強自己接受一些不想要的意見，又無法堅持己見常常屈就於他人，明明就很想要這個卻要逼自己接受那個，這真的是我的弱點，因為我不懂得人際溝通。
在做這個報告時，我才了解到真正懂人際溝通的人在遇到意見不同時的情況時他們都能易如反掌般的處理，且不會讓對方覺得不愉快，甚至讓對方感到彼此意見是一致的，真的是很高招呢!因為我平常就很怕尷尬，又怕別人會覺得很為難，所以通常我都會自認為是"以和為貴"而採用對方的意見，但是其實這樣真的很不好，以後一定會吃虧，而且自以為當了一個好人卻也沒人會感激，如何很有主見卻不讓別人認為很自我便是我要努力的方向了，不要太強勢，而且要先聽對方講話，然後再用比較婉轉的方式陳述自己的意見，這樣才是正確的溝通之道。
那關於人際關係的部分，我覺得一個好人緣的人並不是只是八面玲瓏的人而已，他有他自己的想法，且是非分明，大家喜歡的人並不是見風轉舵的牆頭草，那樣或許一開始大家會很喜歡最後都會疏遠了，畢竟那種人說的話不知道哪句才是他的真心話，真正的人際相處是要以一顆真誠的心待人，誠懇和善才是最重要的。
情緒管理在整個人際相處中佔了非常重要的位置，任誰也不願意和一個易怒又情緒化的人接觸，所以學習如何控制自己的情緒和管理自己的情緒是相當重要的。有時候，我覺得自己有點情緒化，常常會心情低落就會表現在臉上，造成旁邊的人也會很尷尬，然後整個氣氛就會變得很差
其實當想要生氣的時候，應該要先冷靜一下想一想自己情緒失控之後可能會造成的局面，那並不會因此讓我心情變好，反而可能會更糟。所以到不如往另一個角度想想，變海闊天空了，常常我們會陷入某種情緒中是因為自己的思想無法轉個彎，而被困在一個很陰暗的想法中，所以不要太急著要發洩出自己的情緒，這樣可能會導致不可收拾的後果，一次兩次忍住脾氣，自己的修養也會愈來愈好，人緣也會變得比較好。